“現(xiàn)在的‘高效辦成一件事’服務太到位了，只用在一個窗口辦理不說，還能全程幫著我們辦事，太周到了！”近日，張小姐來到市數(shù)據(jù)局想要辦理企業(yè)信息變更“一件事”業(yè)務，正在翻看展架上的辦事指南，幫辦代辦工作人員主動上前了解張小姐想辦理的業(yè)務后，提供全程幫辦代辦服務，很快完成了相關事項的辦理。

　　今年以來，市數(shù)據(jù)局將“高效辦成一件事”改革與“幫辦代辦”工作創(chuàng)新融合，實現(xiàn)1+1>2的政務服務效能提升，讓“高效辦成一件事”不僅僅是改革的方向，更是被細化為每一項具體服務中的實際行動，讓企業(yè)和群眾切實感受到改革帶來的便利。

　　為提升辦理效率，市數(shù)據(jù)局致力于強化幫辦代辦隊伍建設，確保每一位幫代辦人員都能熟練掌握業(yè)務知識，提供專業(yè)、耐心、細致的服務，做到業(yè)務精、服務佳。他們主動靠前，深入了解企業(yè)和群眾的需求，量身定制服務方案，以“店小二”的精神，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，真正做到“讓服務多跑路，讓群眾少跑腿”。如今，走進辦事大廳，可以看到柜面上整齊擺放的“高效辦成一件事”辦事指南。各類“一件事”的辦事流程、材料清單、辦理時限、咨詢投訴電話等信息一目了然，幫辦代辦人員隨時答疑解惑，確保企業(yè)和群眾在辦事過程中遇到任何問題，都能夠及時得到解答和幫助。

　　同時，市數(shù)據(jù)局充分依托一體化政務服務平臺，推動政務服務智能化、便捷化。幫辦代辦人員主動引導辦事人員通過江蘇政務服務網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)的線上申請、材料提交、進度查詢等功能，隨時隨地了解辦事進度，減少現(xiàn)場等待時間，有效提高辦事效率。在持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革的過程中，我市將以企業(yè)群眾需求為導向，不斷創(chuàng)新服務模式，優(yōu)化服務流程，完善幫辦代辦服務舉措，努力打造更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的政務服務環(huán)境，進一步激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。