“2021年我?guī)图胰宿k計(jì)劃生育獎(jiǎng)特扶時(shí)，需要跑多個(gè)地方多個(gè)部門(mén)出具證明材料，資料齊全才能申請(qǐng)辦理，當(dāng)時(shí)來(lái)回跑了一個(gè)多星期才辦好！而現(xiàn)在我只需要到村里填一張表格就好了，政府為我們老百姓考慮得太周到啦！”日前，在虹橋鎮(zhèn)宋橋村，村民李女士在村里很快就辦理好了申報(bào)手續(xù)。

　　計(jì)劃生育獎(jiǎng)特扶政策在以往的實(shí)施過(guò)程中，存在申請(qǐng)流程繁瑣、審核周期長(zhǎng)、群眾知曉率不高等問(wèn)題。為切實(shí)提升群眾辦事便捷度和滿意度，虹橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心聯(lián)合公安、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、社保等部門(mén)組成工作專(zhuān)班，制定《計(jì)劃生育獎(jiǎng)特扶“一件事”改革方案》，設(shè)立“獎(jiǎng)特扶專(zhuān)窗”，通過(guò)一窗受理、一次告知、一窗出件，將多個(gè)部門(mén)的資料信息實(shí)現(xiàn)共享共用、聯(lián)審聯(lián)批，用最簡(jiǎn)潔的材料、最簡(jiǎn)短的流程、最高效的速度、最優(yōu)質(zhì)的方式把群眾眼中的“一件事”一窗辦結(jié)、一次辦好，辦成實(shí)實(shí)在在的惠民實(shí)事。

　　該中心采用“村級(jí)代辦+鎮(zhèn)級(jí)專(zhuān)辦”的工作模式，切實(shí)解決了群眾多個(gè)部門(mén)多次跑、重復(fù)提交材料的問(wèn)題，讓群眾真正享受到了“一表申請(qǐng)、一窗受理、專(zhuān)人代辦”的便捷服務(wù)。自2022年改革以來(lái)，已為1991名群眾提供獎(jiǎng)特扶一件事服務(wù)，辦理時(shí)限由3個(gè)工作日壓縮至1個(gè)工作日，群眾的滿意度和獲得感得到大幅度提升。

　　下一步，該中心將在“獎(jiǎng)特扶一件事”“就業(yè)一件事”“小餐飲一件事”等現(xiàn)有一件事基礎(chǔ)上，聚焦企業(yè)群眾辦事高頻事項(xiàng)，持續(xù)拓展優(yōu)化集成內(nèi)容，推出更多、更好“一件事”，方便企業(yè)群眾辦事。