“社�？▉G了，行動(dòng)不便，如何補(bǔ)辦？”近日，河失鎮(zhèn)便民服務(wù)中心接到居民陳先生的求助，立即安排工作人員上門(mén)為其辦理。

　　今年以來(lái)，河失鎮(zhèn)便民服務(wù)中心聚焦企業(yè)和群眾辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，通過(guò)窗口前移、審核前置、服務(wù)前傾等舉措，采取干部下沉到戶、志愿者上門(mén)服務(wù)到人的方式，拉長(zhǎng)為民服務(wù)半徑，推動(dòng)更多便民服務(wù)下沉，實(shí)現(xiàn)從“群眾走上來(lái)”到“服務(wù)送下去”的轉(zhuǎn)變，在更多領(lǐng)域、更大范圍實(shí)現(xiàn)便民利企服務(wù)，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　目前，該鎮(zhèn)在便民服務(wù)中心線下設(shè)立幫辦代辦服務(wù)窗口，建立幫辦代辦專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)，配備醫(yī)保自助機(jī)、國(guó)家電網(wǎng)自助機(jī)等配套電子設(shè)施設(shè)備，設(shè)置政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、休息等待區(qū)，配備宣傳架、飲水機(jī)、休息椅、老花鏡、急救箱、敬老專(zhuān)座等便民服務(wù)設(shè)施，免費(fèi)向辦事群眾開(kāi)放，針對(duì)不同群體服務(wù)需求，提供全方位服務(wù)。同時(shí)，在“一件事”綜合受理窗口，建立線下受理窗口與各聯(lián)辦部門(mén)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，規(guī)范窗口運(yùn)行和服務(wù)行為，做好事項(xiàng)受理、材料流轉(zhuǎn)、分類(lèi)審批、統(tǒng)一出件等環(huán)節(jié)的無(wú)縫銜接，保障“一件事”全流程按時(shí)辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口、一次告知、一份表單、一套材料，一次辦成”。