“真是為群眾服務的好窗口!要為工作人員高效、熱情的服務點贊!”日前,在市政務服務中心,只用了一個小時就拿到道路運輸經(jīng)營許可證和道路運輸證的馬先生激動地說,“我按照道路貨物運輸經(jīng)營‘一件事’的要求準備好材料,到相關窗口辦理手續(xù),原以為要攜帶各類原件材料才能辦理,不知幾個工作日才能拿到證。沒想到工作人員在系統(tǒng)里查看了相關數(shù)據(jù)信息后,當場就打印發(fā)放了證件,簡直太方便了!” 而這,得益于市行政審批局、市交通運輸局、市市場監(jiān)管局、市公安局聯(lián)合推行的道路貨物運輸經(jīng)營“一件事”。今年,泰興市在傳統(tǒng)線下窗口辦理模式的基礎上,推出全程網(wǎng)上辦理新模式,辦事人員可以通過江蘇交通綜合服務旗艦店的“一件事”服務專區(qū),申報道路運輸“一件事”,填寫相關信息并上傳所需材料。審批窗口的工作人員在平臺上完成受理審核等一系列流程后,即可實現(xiàn)《道路運輸經(jīng)營許可證》和《道路運輸證》一網(wǎng)辦理、郵寄到家。同時,將“道路貨物運輸經(jīng)營許可”和“《道路運輸證》配發(fā)”兩個“單項事”整合歸集成“一件事”,依托相關部門系統(tǒng)之間信息共享和電子證照應用,減少群眾需要提交的營業(yè)執(zhí)照、身份證、車輛行駛證等重復材料,形成“一件事一次辦”事項辦理工作規(guī)程和辦事指南,變分步辦理為集成辦理模式,大幅減少辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時間和跑動次數(shù)。此外,還設立道路運輸企業(yè)“一件事”綜合窗口,配備專職工作人員,為企業(yè)群眾解答辦件過程中遇到的疑難問題,提供辦事指南、初審相關材料。根據(jù)辦事人員需求,工作人員還可現(xiàn)場幫助他們進行網(wǎng)上申報,實現(xiàn)不懂的人只跑一次,了解的人無需跑動。 7月份實施以來,道路貨物運輸經(jīng)營“一件事”辦件量達167件,超過相關事項全部辦件量的93%。下一步,泰興市將繼續(xù)堅持“我為群眾辦實事”的服務理念,積極踐行“四敢”要求,持續(xù)深化省市“一件事”改革目標,努力打造精品“一件事”,落實省定26個標準“一件事”,不斷優(yōu)化辦理流程和服務質量,為企業(yè)群眾提供更加高效、便捷的服務,推動營商環(huán)境持續(xù)向好發(fā)展。 |
