日前，記者從市司法局獲悉，為最大限度把矛盾解決在基層、吸附在當(dāng)?shù)亍⑾诿妊�，為群眾排憂解難，該局創(chuàng)新“評(píng)串解”工作機(jī)制，打造全域全時(shí)全員參與的矛盾糾紛化解共同體，及時(shí)有效解決群眾合理訴求，夯實(shí)基層調(diào)解基礎(chǔ)，提升調(diào)解工作整體合力，努力實(shí)現(xiàn)“調(diào)解一案，帶動(dòng)一片，穩(wěn)定一方”的工作目標(biāo)。
評(píng)評(píng)理，變“糾紛”為“信任”。加強(qiáng)村居德治法治自治融合建設(shè)，建立鎮(zhèn)村兩級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，成立由調(diào)解員、法律顧問、“五老”人員等組成的村民道德評(píng)議小組，積極開展民事民說、民事民議、民事民辦、民事民評(píng)等各項(xiàng)活動(dòng)，探索鄉(xiāng)賢治理新模式。同時(shí)，培育學(xué)法示范戶、法律明白人，各村嚴(yán)格按照培育依據(jù)和培育標(biāo)準(zhǔn)，將學(xué)法示范戶、法律明白人納入道德評(píng)議小組，通過“學(xué)、說、議、干、評(píng)”，落細(xì)落實(shí)村居矛盾糾紛化解工作，實(shí)現(xiàn)糾紛化解工作“提速增溫”。
串串門，將“矛盾”當(dāng)“家書”。為更好地讓調(diào)解員實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)化，依托“見人見事見現(xiàn)場”和“每案必詢、有據(jù)必詢”的“三必見、兩必詢”工作法，對(duì)每一個(gè)送上門來的群眾工作深挖其矛盾糾紛隱患，確保無死角、無盲區(qū)、無遺漏，實(shí)現(xiàn)由“收信人”到“敲門人”，“辦信人”到“貼心人”的轉(zhuǎn)變，調(diào)解地點(diǎn)從鎮(zhèn)村調(diào)解室延伸到當(dāng)事人家里，實(shí)現(xiàn)調(diào)解空間和調(diào)解方式的深入拓展。上半年，在“三必見、兩必詢”工作法的作用下，矛盾糾紛辦結(jié)率、化解率均明顯提升。
解解難，用“司法”化“初訪”。面對(duì)群眾最直接、最關(guān)注、最現(xiàn)實(shí)的問題，積極探索“信訪+司法”新模式，以網(wǎng)格調(diào)解、小區(qū)調(diào)解為基礎(chǔ)，以12345平臺(tái)熱線為依托，針對(duì)群眾在村務(wù)公開、村干部違法亂紀(jì)、土地征用補(bǔ)償、宅基地糾紛、集體資產(chǎn)對(duì)外發(fā)包、土地轉(zhuǎn)讓等與自身利益息息相關(guān)的問題第一時(shí)間回應(yīng)。對(duì)于因調(diào)解不成未能協(xié)商一致的，調(diào)解員可幫助當(dāng)事人啟動(dòng)法律援助程序，既規(guī)范了信訪處理方式方法，又提高了社會(huì)法治化水平，提升基層群眾滿意度。（記者 燕麗娟 通訊員 范曉 葉磊）
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