店里的員工，要么用手語交流，要么用寫字板交流，幾乎聽不到說話聲。有的，只是制作奶茶時(shí)容器碰撞聲、包裝時(shí)包裝袋發(fā)出的聲音、提前錄制好的語音提示聲……在江蘇省泰興市城區(qū)，有一家特別的奶茶店，店內(nèi)裝修風(fēng)格跟別的加盟店有很大的區(qū)別，店招牌上有著“無聲的店”四個(gè)藍(lán)色大字。這家店里的店員，大部分是聽障人士。

　　雖然不能說話、也聽不見，但是他們工作很認(rèn)真，對(duì)待顧客很熱情。一有顧客上門，他們會(huì)播放“歡迎語音”，給顧客提供手寫板方便交流；顧客離開時(shí)，他們也會(huì)送上誠摯的微笑。谷谷（化名）和小芋圓（化名）都是聽障人士，畢業(yè)后找工作屢屢碰壁，一直待在家里，不愿意與人溝通。經(jīng)過一個(gè)多月的崗前培訓(xùn)，工作一段時(shí)間后，他們似乎發(fā)生了變化，開始與人溝通交流，人也慢慢自信起來。目前，已經(jīng)能夠自主經(jīng)營。“和小伙伴一起干活，比較輕松。工作讓我有干勁，也有責(zé)任感。我們要認(rèn)真仔細(xì)，服務(wù)好，讓顧客有滿足感。”谷谷用手語說。“在店里工作，我很開心。讓我交到了朋友，又讓我有了體現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。”小芋圓用手語說。

        目前，“無聲的店”處于試營業(yè)階段。在人流高峰期，店里會(huì)分配一位健全人和他們搭班，以減輕壓力。有的顧客，甚至都沒注意到他們的與眾不同。“來買了好幾次了，這樣的服務(wù)挺新奇，也不影響購買體驗(yàn)。因?yàn)榈陠T的一舉一動(dòng)，都透露出真誠，他們能自力更生，對(duì)他們很敬佩！”住在附近的市民劉慧婷說。

        “無聲的店”老板鞠葉也是一名殘疾人，14歲時(shí)患上強(qiáng)直性脊柱炎，坐在輪椅上近25年。他在店內(nèi)，加入了一些暖心的設(shè)計(jì)，計(jì)時(shí)震動(dòng)、等候區(qū)、充電區(qū)、手語墻、溫馨小標(biāo)語、小店故事等。每天，他都要來店里看看，看看有沒有什么困難。當(dāng)遇到顧客不滿意的時(shí)候，鞠葉會(huì)鼓勵(lì)伙伴，賠一杯奶茶不是什么大事，不要覺得自己做得不好。“去年，參加特殊學(xué)校關(guān)愛活動(dòng)時(shí)，了解了聽障孩子們情況，就萌生出要為他們做點(diǎn)事的想法。”鞠葉的這種想法，得到了泰興市殘聯(lián)的支持，也得到了奶茶品牌方上�？偛康恼�策優(yōu)惠。于是，在一群正能量滿滿的愛心企業(yè)、人士的幫助下，“無聲的店”正式開張了。

       目前，泰興共有就業(yè)年齡段持證殘疾人10214人，其中重度（一、二）級(jí)殘疾人5448。已就業(yè)殘疾人4163人，就業(yè)類型主要為集中就業(yè)、按比例就業(yè)、靈活就業(yè)、個(gè)體就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）等。今年以來，泰興已舉辦2場助殘專場招聘會(huì)，舉辦殘疾婦女剪紙培訓(xùn)班、殘疾人鹵菜制作培訓(xùn)班、電腦操作基礎(chǔ)培訓(xùn)班等，共培訓(xùn)了近200人。發(fā)放盲人按摩機(jī)構(gòu)疫情期間幫扶解困專項(xiàng)補(bǔ)貼2.8萬元。（記者：朱競　吉楠　通訊員：王晶晶）