近日，為擴大全民閱讀參與度，提高居民參與熱情，延令街道三營社區(qū)以“誦讀國學經(jīng)典，營造書香社區(qū)”為主題，開展線下國學閱讀活動。社區(qū)居民李麗告訴記者：“周末帶孩子過來讀書，都是社區(qū)里的熟人，環(huán)境和氛圍都很好。”
　　延令街道三營社區(qū)屬于村改居社區(qū)，大部分居民為郊區(qū)動遷安置農(nóng)民。隨著城市化進程不斷深化，新居民不斷遷入，鄰里之間常常是“人走對面不相識，似曾相識不知名”。為打造文明和諧社區(qū)，讓社區(qū)居民在這里找到歸屬感和幸福感，2019年，三營社區(qū)整合各類資源，傾力打造以“睦鄰驛家”為品牌的新時代文明實踐服務，建立社區(qū)居民全覆蓋志愿服務網(wǎng)絡，并著力在豐富文化活動、創(chuàng)新志愿服務上下功夫，逐步打造起“近鄰勝遠親，鄰里一家親”的“睦鄰家園”，更接地氣、更聚人心的新時代文明實踐，讓社區(qū)治理更有合力、更有溫度，為社區(qū)居民幸福生活“加碼”。
　　搭建“睦鄰驛家”志愿服務“大平臺”
　　三營社區(qū)提出了整合資源，打造睦鄰驛家志愿服務“大平臺”的思路。以居民需求為導向，在全面細致了解、掌握社區(qū)實際以及居民需求基礎上，針對居民所需所盼，按需設崗、以崗定人，動員社區(qū)黨員干群，同時面向社會招募有一技之長并熱心公益的志愿者，組建滿足社會需求、涉及多個領域的特色化“睦鄰驛家”志愿服務隊，為轄區(qū)居民提供為老、文體、法律、衛(wèi)生、社會治安、環(huán)境保護等志愿服務。
　　以促進鄰里和睦為目標，三營社區(qū)還積極推進鄰里交流和睦鄰服務平臺建設，搭建“線下+線上”志愿交流空間。線下建設睦鄰客廳、睦鄰書吧、睦鄰廣場等共享陣地，構(gòu)建“社區(qū)睦鄰中心—小區(qū)睦鄰點—樓巷長睦鄰工作室”三級陣地網(wǎng)絡，開設“左鄰右舍”、“鄰里話吧”、“黨員驛站”黨建群團、社會組織孵化基地等，搭建居民溝通平臺，讓群眾活動有場所、交流有平臺、休閑有去處。線上借力“兩中心一平臺”聯(lián)通融通發(fā)展的契機，設置“馬上實踐碼”、開通“慧直播”工作室和“學習強國”體驗區(qū)，豐富志愿服務平臺。
　　編織“睦鄰驛家”志愿服務“關愛網(wǎng)”
　　三營社區(qū)根據(jù)居民居住情況和各自條件，通過整合黨建聯(lián)盟合作單位、社區(qū)能人、社工等部門力量和社會資源，有效強化了睦鄰驛家志愿服務平臺的統(tǒng)一整合，在提高社會文明程度、打造居民美好生活的過程中發(fā)揮了至關重要的作用。截至目前，社區(qū)已成立了“三營之光”黨建聯(lián)盟志愿服務隊、鄰里守望志愿服務隊等八支志愿服務隊，通過實施社工+志愿服務、先進典型+志愿服務等五種組織模式創(chuàng)新，廣泛發(fā)動多元主體參與志愿服務活動，形成人人參與志愿、人人享受志愿的良好社會氛圍。
　　在構(gòu)建好關愛網(wǎng)絡的基礎上，大力開發(fā)服務項目，實現(xiàn)了規(guī)范化運作。社區(qū)推行“社會組織+志愿者”工作機制，由社會組織幫助指導社區(qū)承接專業(yè)化項目和活動，并制定實施需求清單、項目清單、評價清單“三張清單”，全方位為社區(qū)居民提供集文化休閑、體育健身、醫(yī)療保健、家庭教育、生活服務、助老養(yǎng)老為一身的關愛服務，使睦鄰守望的理念深入人心。
　　形成“睦鄰驛家”志愿服務“新格局”
　　在推進“睦鄰驛家”志愿服務中，三營社區(qū)拓展延伸了其內(nèi)涵，倡友好、重相助、護平安、促文明的社會治理新格局在社區(qū)蔚然成風。
　　為讓矛盾糾紛化解在源頭、解決在小區(qū)，三營社區(qū)挖掘轄區(qū)調(diào)解骨干、鄉(xiāng)賢、能人，聘請“鄰里法官”義務參與鄰里矛盾調(diào)解，試點“法律小組＋法律明白人”法治宣傳教育志愿服務，充分發(fā)揮“法律明白人”人熟、地熟、事熟的優(yōu)勢，推動形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的濃厚氛圍，讓為民服務和小區(qū)法治建設得更明白，引領構(gòu)建社會治理新格局。
　　在信息化傳播極快的自媒體時代，注重發(fā)揮網(wǎng)絡信息化的作用，使睦鄰驛家志愿服務惠及社區(qū)全體居民。社區(qū)引進智慧服務功能，健全完善語音點、線上約、遠程辦的服務模式，建立“全天候”服務機制，線上“點單”讓志愿服務更便捷，形成網(wǎng)上志愿服務的一道獨特風景。
　　截至目前，三營社區(qū)通過實施“社工+志愿服務”“先進典型+志愿服務”“社區(qū)能人+志愿服務”等五種組織模式，并制定實施需求清單、項目清單、評價清單“三張清單”，注冊志愿者2669人，占社區(qū)常住人口比例的20%，全方位為社區(qū)居民提供精細化、精準化服務。2019年以來，累計開展志愿服務活動230余次，參加人數(shù)達近萬余人次。（記者　胡新芳）