“我家門前的路坑坑洼洼的，村里答應(yīng)一個月修好，但過了一個月還是沒有修好，后來我就撥打了‘12345熱線’反映這個問題。”2022年的第一天，在珊瑚鎮(zhèn)廉潔文化廣場，一場熱鬧非凡但充滿“火藥味”的“12345·政風(fēng)行風(fēng)熱線”年度工作點(diǎn)調(diào)會在這里召開，該鎮(zhèn)周岱村村民王和平作為居民代表對村干部提出了質(zhì)詢。
　　隨即，周岱村黨支部書記周文章回復(fù)，道路修建工作因?yàn)闋砍兜洁徖锛m紛而耽誤了一段時間。后來路修好了，王和平表示比較滿意。周文章表示：“這也給我們提了個醒，工作應(yīng)該做得更細(xì)、更實(shí)、更主動，少讓村民操心、費(fèi)心。”
　　“12345·政風(fēng)行風(fēng)熱線”一端連著政府，另一端連著的是千千萬萬個普通百姓，它的辦理水平直接關(guān)系到群眾冷暖。珊瑚鎮(zhèn)的這次點(diǎn)調(diào)會上不僅有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)講話、相關(guān)單位和個人的表態(tài)發(fā)言，一些對當(dāng)時辦理情況不滿意的群眾也被請到現(xiàn)場，當(dāng)面進(jìn)行溝通，看看黨委政府的工作還有哪些地方需要改進(jìn)和提升，為今后的工作起到警示和提醒作用。
　　2021年，珊瑚鎮(zhèn)共接收省、泰州和泰興反饋的“12345熱線”派單1341件，及時答復(fù)率99.8%、工單辦結(jié)率100%，群眾滿意率98.2%。珊瑚鎮(zhèn)希望借“12345熱線”平臺，收集群眾對社會工作的不滿意意見，督促全鎮(zhèn)提升工作能力和基層治理水平，增強(qiáng)老百姓實(shí)實(shí)在在的幸福感。
　　珊瑚鎮(zhèn)黨委書記黃云峰說：“習(xí)近平總書記在新年賀詞中說，大國之大，也有大國之重。千頭萬緒的事，說到底是千家萬戶的事。我們在新年第一天召開這樣的會議，旨在團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)鎮(zhèn)村兩級干部，想群眾之所想、急群眾之所急，辦好群眾的事，以實(shí)際行動捍衛(wèi)‘兩個確立’，踐行‘兩個維護(hù)’。”（記者　胡新芳　通訊員　杭曉玲）