針對近期餐飲服務(wù)許可換證和小餐飲備案登記工作進(jìn)入高峰期，群眾咨詢量大幅增高的實際，泰興市食品藥品監(jiān)管局行政許可服務(wù)窗口在落實首問負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，按照咨詢一口清的要求，重新修訂標(biāo)準(zhǔn)程序，起用詳實的標(biāo)準(zhǔn)化辦事須知，提高咨詢解答效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　新的標(biāo)準(zhǔn)程序，結(jié)合餐飲服務(wù)許可實踐中遇到的新問題，區(qū)別不同情況，細(xì)化了“須知”具體內(nèi)容，有針對性解決了答復(fù)口徑不一致、一次性告知不全面的問題。新的辦事須知從審批程序、申請材料、聯(lián)系方式到各種申請材料的辦理地點(diǎn)、材料的填寫均有詳實的說明，有效地解決了辦事群眾“在窗口明白，離窗口糊涂”的問題，盡力為群眾答疑解惑，切實做到“一口清”。

　　“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)有效減輕了窗口咨詢受理壓力，提高了行政效能，該局行政許可服務(wù)科5月份以來已完成各類行政許可事項128項，其中餐飲服務(wù)許可43件，餐飲服務(wù)備案登記71件，藥品經(jīng)營（零售）許可14件。