在我市社會(huì)保障工作戰(zhàn)線(xiàn)上，有一支以婦女同志為主力的年輕優(yōu)秀隊(duì)伍，56名在職人員中有35名女性，她們承擔(dān)著全市機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)；醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、被征地農(nóng)民生活保障以及離休干部、六級(jí)以上傷殘軍人醫(yī)藥費(fèi)統(tǒng)籌等工作。

　　近日，在社保處服務(wù)大廳，記者遇到了前來(lái)為職工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的陳俊生。陳俊生是泰興市印鐵制罐廠工會(huì)主席，與社保處打交道已經(jīng)10年了。他說(shuō)：“社保處的人經(jīng)常到我們廠里去，比如職工調(diào)查什么的，我們廠里的工人看到社保處的人到我們廠里來(lái)也比較熱情，一是有些東西順便問(wèn)問(wèn)，比如我們50歲退休，到底拿多少錢(qián)一個(gè)月，她們都是不斷地解釋?zhuān)�工人熱情，她們也熱情地解釋�?rdquo;

　　市社保處的女同志多數(shù)在服務(wù)大廳工作，一杯茶，一份報(bào)紙，一張真誠(chéng)的笑臉，熱誠(chéng)為參保人員服務(wù)；便民箱，意見(jiàn)簿，公示牌，真心接受監(jiān)督。她們既是基本養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人，又是參保群眾的服務(wù)員，碰到對(duì)工作不理解的群眾，她們曉之以理，動(dòng)之以情，為參保人提供方便、快捷的服務(wù)。

　　市社會(huì)保險(xiǎn)管理處辦事員徐幸告訴記者：“我們每天在工作上都要接待上百人，工作中常常也會(huì)出現(xiàn)心煩氣躁的時(shí)候，我心里都會(huì)想到，如果是自己的親人來(lái)辦事，我會(huì)以什么樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待他，那么我都會(huì)換一種心態(tài)，耐心細(xì)致地為每一位辦事人員做解釋?zhuān)�做到讓他們滿(mǎn)意而歸。”

　　每年的6月和年底是社保工作最繁忙的時(shí)候，面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重、服務(wù)對(duì)象復(fù)雜、征繳壓力大等道道難關(guān)，她們周密組織，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，眼睛看花了，嗓子說(shuō)啞了…但沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)一句抱怨的話(huà)，她們用自己的敬業(yè)和胸懷充分展示了新時(shí)代社保女性的風(fēng)采。

　　編后：

　　過(guò)硬的作風(fēng)打造了過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)，市社保處全力打造"參保不出村、繳費(fèi)不出鎮(zhèn)、錢(qián)在銀行走、信息網(wǎng)上流"新農(nóng)保經(jīng)辦模式得到了國(guó)家人社部的肯定，并在全國(guó)的新農(nóng)保工作會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)介紹。