�。ㄓ浾� 周冰 通訊員 何鋒）她是一名綠衣使者，在郵政與用戶之間架起了一座溝通的橋梁；她是默默奉獻(xiàn)的鴻雁，被百姓稱為可愛的信使。她沒有驚天偉業(yè)，身上卻閃耀著郵政人的光輝；她沒有豪言壯語，但時刻踐行著人民郵政為人民的服務(wù)宗旨。她，就是市郵政局大生支局投遞員馮明。

　　初見馮明，她正在投遞室做下午出班前的準(zhǔn)備工作，整個過程嫻熟，誰家訂閱什么報紙、哪個單位訂了幾份報刊，不用看清單、不用翻記錄，她記得一清二楚，脫口而出。

　　當(dāng)記者問起她工作是否辛苦時，她一臉笑容地說：“干哪行都辛苦，只要自己想做事，想著自己的事還沒做完，累點不算什么。既然選擇做這一行就要做好。”雖然還有點小感冒，可她回答得那么干脆、實在。

　　現(xiàn)年40歲的馮明，5年前在一家企業(yè)打工，憑借個人實干精神，取得了不少成績，被同事們稱為“最能干的好大姐”。

　　2008年2月，馮明應(yīng)聘到市郵政局大生支局任投遞員。父親曾告訴她，投遞是個苦差使，不管風(fēng)霜雨雪，都得準(zhǔn)時出發(fā)。馮明鄭重地向父親承諾：我一定會珍惜崗位，做一個合格投遞員。

　　大生支局原有3個投遞段道，按照日常投遞量和所跑路線，作為女投遞員的馮明還能應(yīng)付。2009年初，因一個投遞員辭職，大生支局將原有的3個投遞段道合并成2個，這讓剛剛上手的她感到了前所未有的壓力。

　　“剛開始，親戚朋友都說，女同志做投遞肯定吃不消。但我覺得，投遞既能鍛煉自己的意志，又能接觸到各色各樣的人，增加自己的社會閱歷。”馮明告訴記者，她承擔(dān)著原鎮(zhèn)政府、5個大行政村1500多戶和相關(guān)企業(yè)、學(xué)校等50多家單位的投遞任務(wù)，郵路長達(dá)73公里，每天投遞的報刊少則320多份，多則460多份。

　　活雖然多，但她細(xì)心、耐心。2011年10月的一天，她因重感冒無法騎車，她讓丈夫租來一輛小汽車和丈夫一起坐在車?yán)飳��?dāng)天的報刊投遞到位。次日上午，蔡巷村蔡國平等12人一起聯(lián)名寫來感謝信：貴局的郵遞員馮明，是個好同志，值得我們信賴和學(xué)習(xí)，希望貴局給予表揚。

　　馮明工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不管刮風(fēng)下雨、飄雪路滑，她都堅持每天在同一時段將用戶報刊郵件送達(dá)，5年來沒有出現(xiàn)讓人代遞或缺失現(xiàn)象，從來沒有因為缺報少刊而被投訴，也沒因一次不準(zhǔn)時而影響接郵車。在投遞過程中，凡是遇到收信人地址不詳或其它情況，她都要耐心查詢，直至搞清問題，絕不含糊地一投了事。報刊征訂時，用戶有問題向她請教，她都通過各種途徑尋找答案，給用戶一個滿意的答復(fù)。

　　在郵局，份內(nèi)的事，她一絲不茍；分外的事，她傾心盡力。農(nóng)村大忙季節(jié)，不少農(nóng)戶顧不上交納水電費、電話費，馮明就主動為村民們代繳費用，減輕了村民們東奔西走的負(fù)擔(dān)。村民們在表揚信中寫道：馮明工作熱情，待人和善，每次遇到她，都會面帶笑容，主動給你打招呼，今天她知道你家小孩生病或發(fā)生什么事情，明天遇到你時總要問問情況，讓人倍感親切。盡管這些不是她的份內(nèi)事，但恰恰體現(xiàn)她“心中有他人”的可貴品質(zhì)。

　　到底是什么支撐你這樣不辭勞苦，為群眾服務(wù)？“家人對我的幫助和支持是我最好的精神動力，好好工作也是我對家人的一種回報。”馮明說，她家有兩個孩子，一個已上大學(xué)，還有一個才上幼兒園，年邁的父母本該好好在家享享清福，但是自從馮明干上投遞工作后，家成了她的招待所，她每天早出晚歸，家人已習(xí)以為常。為了不讓馮明擔(dān)心，父母親承擔(dān)了一切家務(wù)。“我最過意不去的就是愧對自己的家人，為了工作自己沒能為家中分擔(dān)一點家務(wù)，但每晚八點鐘一到家門口，家人只要聽到我的摩托車?yán)�叭響，就會打開家門，笑迎著我安全歸來。所以即使為了他們，我也得努力工作，做出一番讓他們自豪的事情來。”馮明說。

　　一分耕耘，一分收獲。辛苦的付出，使她近年來多次榮獲市局優(yōu)秀投遞員、先進(jìn)工作者等稱號。面對榮譽(yù)，馮明她總是淡然處置，依然默默無聞奔波在她的段道上，因為她心中有一個永恒的信念－－用責(zé)任鋪筑郵路，用真情溫暖萬家！