�。ㄓ浾� 周冰 特約記者 徐興堂）天氣漸暖，又到了旅游旺季。日前，工商部門對全市旅游行業(yè)開展的專項(xiàng)監(jiān)督檢查活動(dòng)正式啟動(dòng)，將重點(diǎn)查處利用旅游合同欺詐消費(fèi)者行為。

　　近年來，隨著人們生活水平的日益提高，出門旅游成了常事。“合同是規(guī)范旅行社行為、保證雙方履約、明確旅游事項(xiàng)必不可少的法律文本。但現(xiàn)在不少合同存在著對責(zé)任保險(xiǎn)約定不明確，或沒有保險(xiǎn)責(zé)任等問題，消費(fèi)者如不注意就很可能造成自身損失。”市工商局市場合同科副科長趙貴林提醒廣大市民，簽訂旅游合同時(shí)，要注意簽約對象的合法性，必須與旅行社簽訂書面合同。

　　目前，一些旅游公司與旅客簽訂的旅游合同一般為格式合同，個(gè)中存在一些欺詐消費(fèi)者的條款，市民在簽署合同時(shí)要擦亮眼。正確理解合同所有內(nèi)容，參觀、游覽、娛樂項(xiàng)目要明確時(shí)間、主要內(nèi)容和門票費(fèi)用是否含在團(tuán)款中；住宿應(yīng)注明飯店名稱、標(biāo)準(zhǔn)或星級(jí)、價(jià)格；旅游價(jià)格應(yīng)盡可能細(xì)化，自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格必須在合同中標(biāo)明且堅(jiān)持自愿參加原則；違約責(zé)任中應(yīng)明確游客與旅行社各自承擔(dān)的責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)、糾紛處理方式、投訴機(jī)構(gòu)等。簽完合同后，需看清合同是否加蓋旅行社公章，以確認(rèn)合同真實(shí)有效。

　　“游客支付旅游費(fèi)用后，應(yīng)向旅行社索要發(fā)票和參團(tuán)須知。”趙貴林說，一旦發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛或游客認(rèn)為旅游經(jīng)營者損害其合法權(quán)益，消費(fèi)者可持合同、發(fā)票到旅游行政管理部門、旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)或者旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)投訴。”趙貴林提醒廣大市民，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，游客投訴時(shí)限超過旅游合同結(jié)束之日90天的將不予受理。