。ㄓ浾 張宏偉)“我與你們非親非故,可你們比我的兒女還親十分……”4月9日,翻開市人民醫(yī)院普外科26區(qū)病人留言本,記者看到上面寫滿了患者和家屬對護士的贊美之詞。無論走進該病區(qū)哪個病房,哪里都洋溢著護士們溫暖的笑容,看見白衣天使們?yōu)椴∪擞H情服務(wù)、細心交談的身影。 每天,她們帶著愛心走進病房,為患者去病除痛,成為廣大患者心中的“天使”。“我們百分百的負責(zé),換來的就是患者的生命。”護士長戴雨梅介紹,26區(qū)是市人民醫(yī)院普外科,也是泰州市重點?,病人多、病種多、手術(shù)多、周轉(zhuǎn)快。一次,高速公路發(fā)生車禍,得到消息后,病區(qū)所有護理人員趕到醫(yī)院待命并成立了特護小組,3名患兒入住病區(qū)后,特護小組成員日夜守護在患兒床邊,嚴密觀察患兒的生命體征、傷口、引流,為他們清洗、消毒、治療,陪伴他們,安慰他們。 為了撫平患兒心靈上的創(chuàng)傷,護士們從家中帶來他們愛吃的水果、喜歡的玩具、有趣的圖書,記不清多少個不眠之夜,數(shù)不出多少次日夜的床邊守護與悉心照顧,康復(fù)出院時孩子們都親切地叫護士們“阿姨媽媽”。 “小高呢?小高,我還要住到你的組里!”記者采訪時,正遇患者季珩來住院,他一到病區(qū)就喊責(zé)任組長高萍。老季的妻子已中風(fēng)5年,左側(cè)偏癱,因常年臥床患有泌尿系統(tǒng)感染,按季老的要求護士將他們倆安排到同一病房。天氣晴朗時,高萍就用輪椅推他到樓下的花園里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),邊談心邊按摩,時間一長,他們結(jié)下了深厚的友情。 “這是我們深化‘以病人為中心’的服務(wù)理念,推進 ‘三貼近’護理工作,努力創(chuàng)建全國首批優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)帶來的成果。”戴雨梅說,現(xiàn)在患者一入院,病區(qū)責(zé)任護士就會第一時間主動到床前詢問病情,用最短的時間和患者建立一座心靈之橋。住院中,當(dāng)患者對疾病和手術(shù)的擔(dān)心和對收費的不理解時,護士們總是輕言細語,反復(fù)解釋。出院時,責(zé)任護士會發(fā)放出院宣教單,提供自己的電話號碼給病人,便于病人進行病情咨詢和回訪。 “沖鋒在前,拼搏奉獻,爭創(chuàng)一流佳績。”在醫(yī)院創(chuàng)建動員大會上,戴雨梅代表病區(qū)護士的表態(tài)發(fā)言讓所有人久久難忘。她們是這么說的,也是這么做的。為高標(biāo)準做好各項準備工作,大家認真學(xué)習(xí)評審標(biāo)準,尋找差距,列出整改計劃和時間表,連續(xù)4個月,沒有一個人休息過一天。 “媽媽,你不要回來吧,我不想你!”護士申添名的愛人在外讀書,在加班加點練操作、學(xué)理論時,她只能把女兒交給外公照顧,9歲的女兒已經(jīng)好久沒見到媽媽了,一天她打電話對申添名說。“壓力最大的時候,好幾個護士甚至哭過,但卻沒有一個人叫過苦,沒有一個人說要放棄。”戴雨梅說,26病區(qū)護理組最終在上級部門的4次評審和病區(qū)護理單元檢查中,多次受到專家們的肯定。 “學(xué)習(xí)李愛萍,為患者服務(wù),讓他們滿意是我們最大的心愿。”26病區(qū)的護士是這樣說的,也是這樣做的。她們時時處處用點滴真情詮釋天使之愛。該科先后被市和泰州市評為“五一巾幗標(biāo)兵崗”、 省“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”先進病區(qū)。 |
