既要讓旅客走了,更要讓旅客走好。市汽車站推出春運特色服務(wù)項目,方便旅客出行。 1月8日上午,記者在市汽車站看到,投資5萬元修建的雨棚正在加緊施工,兩天內(nèi)即可投入使用。由于旅客下客區(qū)與出口處有一段距離,雨雪天氣會給旅客帶來諸多不便。市汽車站重新對下客區(qū)的雨棚進行了擴建,防止旅客在雨雪天氣遭受淋雨。 在完善硬件設(shè)施的同時,市汽車站還開展了“安全文明與春運同行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓社會滿意”的服務(wù)競賽活動,主動延長售票時間,從早上6∶30開始延長到晚上8∶00;同時,提前預售各個班次的預售票,最遲元月15日,所有節(jié)前車票都可以買到。車站還免費向旅客提供開水、暈車藥,著力營造“進站滿意、購票滿意、候車滿意、乘車滿意、離站滿意”的良好氛圍。 春運期間,市汽車站還組建了20多人的志愿者隊伍,開展導乘和雷鋒車便民服務(wù),提升客運服務(wù)水平。 |
