。ㄍㄓ崋T 顧左洋 劉俊)為進(jìn)一步深化“讓出行滿意、為黨旗增輝”主題實(shí)踐活動(dòng),黃橋收費(fèi)站以爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”為目標(biāo),堅(jiān)持“三個(gè)更加”開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),引導(dǎo)職工不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、規(guī)范執(zhí)法行為、完善服務(wù)制度、創(chuàng)新服務(wù)方式,促進(jìn)公路執(zhí)法與服務(wù)質(zhì)量明顯提高,職工隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提升。 執(zhí)法更加文明。該站不斷健全執(zhí)法規(guī)章和目標(biāo)管理制度,不斷增強(qiáng)全員的依法行政和文明執(zhí)法意識(shí),使每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)都做到有章可循,使執(zhí)法程序更規(guī)范、執(zhí)法過程更透明。 服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。在日常工作中,該站要求服務(wù)人員始終堅(jiān)持儀表端莊、禮貌熱情,做到工作接待清楚明了,過程規(guī)范嚴(yán)密,解釋簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確,說明條理清晰,回復(fù)時(shí)限明確。 環(huán)境更加優(yōu)美。在服務(wù)窗口,該站增添了服務(wù)須知、辦事指南及便民服務(wù)箱等設(shè)施,并時(shí)刻保持站周邊環(huán)境的整潔干凈,提高過往車輛駕乘人員的舒適度。 |
