（特約記者 何小燕 記者 蔣建新）南京銀行泰興支行自去年10月份開業(yè)以來，僅一年時(shí)間就取得驕人業(yè)績：截至今年10月底，各項(xiàng)存款余額達(dá)10.37億元，儲蓄余額達(dá)1.48億元，新增貸款5.2億元，另有5億多元的存兌匯票、委托貸款業(yè)務(wù)，在南京銀行全國88家分、支行中排名第六，支行中排名第一，增量在泰興地區(qū)眾多的商業(yè)銀行中最多。年輕的南京銀行泰興支行只有20多名員工，為何在激烈的市場競爭中顯示出如此非凡的生機(jī)和活力？南京銀行泰興支行行長徐正明表示，搶抓機(jī)遇，主動融入我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，努力提升金融服務(wù)水平，增強(qiáng)了核心競爭力。

    南京銀行泰興支行行長徐正明介紹：“我們是理念全新的銀行，開業(yè)之初，我們就確立了‘不做最大的銀行、要做最佳的銀行’的理念，小銀行大作為，以廣大的中小企業(yè)和個(gè)人客戶為基本客戶群，立足地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。”

    工作效率是取得客戶信任的基礎(chǔ)之一，南京銀行泰興支行針對業(yè)務(wù)量大的實(shí)際，制訂了切合我市實(shí)際的業(yè)務(wù)流程。徐正明說：“我們總行在南京，管理的半徑短，授權(quán)范圍廣，決策效率高，很多業(yè)務(wù)都是通過系統(tǒng)流程自動審批，無需報(bào)上級銀行審批，保證了我們優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)。”據(jù)介紹，該支行辦理每一筆授信業(yè)務(wù)一個(gè)星期就可以辦結(jié)，而在其他銀行則需要一個(gè)月，有的時(shí)間更長。

    除了正常貸款業(yè)務(wù)之外，南京銀行泰興支行重點(diǎn)推出了各類信用證、銀行存兌匯票、商業(yè)存兌匯票、保理業(yè)務(wù)、海外代付等業(yè)務(wù)，金融產(chǎn)品可謂豐富多彩。張橋鎮(zhèn)一家金屬生產(chǎn)企業(yè)的原料需要從國外進(jìn)口，通過該行進(jìn)行海外代付，既方便又快捷，還為企業(yè)節(jié)約成本達(dá)20多萬元。此外，南京銀行還發(fā)行了獨(dú)具特色的“零費(fèi)用”梅花卡，徐正明介紹，“這是零費(fèi)用的卡，既沒有年費(fèi)又沒有異地使用的費(fèi)用，更沒有跨行使用的費(fèi)用，所有的金融網(wǎng)點(diǎn)，不需要給費(fèi)用，減少了消費(fèi)者的支出。”這一產(chǎn)品投放市場后深受市民喜愛，僅一年時(shí)間就投放市場5000多張。

    “服務(wù)客戶要把自己放低一個(gè)層次，要求自己要提高一個(gè)層次。”這是南京銀行泰興支行對全體員工的要求。該行根據(jù)每一個(gè)員工的實(shí)際安排崗位，讓他們充分釋放潛能，并鼓勵(lì)員工勤學(xué)苦練、開展崗位培訓(xùn)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，在剛剛舉行的全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)點(diǎn)鈔識假技能競賽中，南京銀行泰興支行榮獲團(tuán)體第一名。該行還通過聘請社會各界人士擔(dān)任顧問、監(jiān)督員，每月評比服務(wù)明星等方式，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識。市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)一家裝飾品生產(chǎn)企業(yè)新上項(xiàng)目資金短缺需要貸款，但由于手續(xù)不齊全，在其他銀行多次吃了“閉門羹”，來到南京銀行泰興支行后，工作人員急客戶之所急、想客戶之所想，創(chuàng)新思維，主動對接，減少程序，完善資料，從而讓該企業(yè)順利貸款2000萬元，解決了燃眉之急。