為強(qiáng)化服務(wù)品牌建設(shè)，最近，泰興市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）落實(shí)了“三提升”措施，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，密切客我關(guān)系，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平。

    一是提升服務(wù)滿(mǎn)意指數(shù)。舉辦客戶(hù)卷煙零售業(yè)務(wù)、法律法規(guī)知識(shí)輔導(dǎo)講座，對(duì)不同規(guī)模、不同等級(jí)的零售戶(hù)給予“卷煙銷(xiāo)售策略、經(jīng)營(yíng)技巧、合理庫(kù)存、保管養(yǎng)護(hù)、商品陣列、品牌組合、明碼標(biāo)價(jià)、店容店貌”等方面的分類(lèi)指導(dǎo)，通過(guò)傳授卷煙經(jīng)營(yíng)技巧，贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意。

    二是提升市場(chǎng)凈化水平。加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)監(jiān)管，聯(lián)合公安、工商等執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展依法治煙專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)、打擊非法大戶(hù)，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，為守法經(jīng)營(yíng)戶(hù)提供良性發(fā)展空間，展示“責(zé)任煙草”形象。

    三是提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)效益。開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，落實(shí)“135”工作法，幫零售終端抓商機(jī)、攬生意、創(chuàng)效益，激發(fā)他們多銷(xiāo)煙、銷(xiāo)好煙的熱情，助促客戶(hù)經(jīng)營(yíng)效益的整體提升，用實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)建煙草服務(wù)品牌。