�。ㄓ浾� 周冰 特約記者 丁麗華 徐鑫赟）“有維權(quán)服務(wù)中心撐腰，再也不用愁找不到為我們農(nóng)民工說話的地方了。”10月8日下午，在剛剛投入使用的市勞動(dòng)維權(quán)服務(wù)中心，根思鄉(xiāng)村民伸出大拇指連聲夸獎(jiǎng)。

　　近年來，我市勞動(dòng)投訴舉報(bào)案件有所增加，用人單位惡意拖欠勞動(dòng)者工資、拒不履行工傷補(bǔ)償義務(wù)等案件時(shí)有發(fā)生，不僅損害了勞動(dòng)者的切身利益，而且給社會(huì)帶來了不安定因素。面對(duì)《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》、《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》和《社會(huì)保險(xiǎn)法》等勞動(dòng)保障法律法規(guī)相繼頒布實(shí)施，如何幫助廣大勞動(dòng)者維護(hù)自己的合法權(quán)利？我市人力資源和社會(huì)保障局給出了出色的答案。從今年10月8日起，市勞動(dòng)維權(quán)服務(wù)中心正式投入使用。中心設(shè)立監(jiān)察受理、仲裁受理、工傷受理、信訪受理、退休受理五個(gè)服務(wù)窗口和一個(gè)寬敞的接待大廳，每個(gè)窗口都有醒目的電子顯示標(biāo)牌，接待大廳放置座椅，預(yù)備茶水，四壁懸掛服務(wù)辦事流程，架子上擺放服務(wù)導(dǎo)向卡片，在這里，群眾不僅對(duì)自己享有哪些基本權(quán)利一目了然，還可享受 “一廳式”、“一攬子”和全方位的維權(quán)服務(wù)。

　　“人社部門工作職能多、服務(wù)對(duì)象多，其中退休辦理、工傷受理和傷殘認(rèn)定等職能的服務(wù)對(duì)象屬社會(huì)弱勢群體。為此，我們秉承‘便民、親民、為民’的服務(wù)理念，通過建立勞動(dòng)維權(quán)服務(wù)中心，將監(jiān)察受理、仲裁受理、工傷受理、信訪受理和退休受理等原分屬各職能科室的訴求事項(xiàng)進(jìn)行整合和集中辦理，選配素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強(qiáng)、善于做群眾工作的人員進(jìn)廳辦公，做到依法維權(quán)、傾情幫扶，走出了一條普法推動(dòng)、網(wǎng)控拉動(dòng)、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)的勞動(dòng)者維權(quán)新路子。”市人社局局長肖榮表示，為讓群眾特別是老弱病殘者免受輾轉(zhuǎn)奔波之苦，維權(quán)中心還推出“內(nèi)部傳遞工作法”，對(duì)群眾交辦的需要幾個(gè)科室共同辦理的事項(xiàng)，由工作人員相互傳遞、協(xié)調(diào)辦理，努力達(dá)到讓群眾“進(jìn)一門辦好一切，找一人辦成一切，按承諾辦完一切”的服務(wù)效果，真正把維權(quán)大廳辦成職工之家、維權(quán)之家，成為勞動(dòng)者權(quán)益的“保護(hù)傘”。