（特約記者 徐鎖生 徐巧林 記者 孫紀剛）日前，市國稅五分局組織業(yè)務骨干對今年的兩個創(chuàng)新課題進行了討論完善，并勉勵每個國稅干部緊密結合經(jīng)濟社會發(fā)展需求，進一步加強學習，主動創(chuàng)新，不斷提升稅收征管水平和服務能力。

    近年來，市國稅五分局緊扣征管和服務兩大主題，通過打造學習型分局、創(chuàng)新型集體、群眾滿意的服務窗口等有效措施，全方位實施素質提升工程，取得了顯著成效，去年被評為“泰州市百佳基層站所”，最近在虹橋園區(qū)組織的基層站所政風行風民主評議活動中，再次奪得了得分第一名的好成績。

    “學習是一個永恒的話題。新時期的國稅干部，更需要不斷充電，提升素質和能力。”市國稅五分局局長張勇說，他們堅持不懈地開展了學習型分局建設，建起了一個“小書房”，成為國稅干部業(yè)余時間學習充電的好去處。年近五旬的稅源管理股股長凌建國克服了年齡大、記憶力減退等困難，以頑強的毅力通過了中國注冊稅務師資格考試，目前又以飽滿的精神狀態(tài)投入了緊張的學習，沖刺國家注冊會計師資格考試，成為帶頭自學的楷模。在他的帶動和感染下，分局上下掀起了一股學習熱潮，有6人通過自學獲得了稅務專業(yè)本科學歷。

    今年，五分局以慶祝建黨90周年為契機，開展了系統(tǒng)的黨史宣傳教育，引導國稅干部加深對黨的光輝歷史的認識，提高了他們?yōu)閲�聚財�(shù)呢熑胃小?/p>

    為深化稅收征管體制改革，在上級主管部門支持下，五分局于2009年率先建立起“管事”與“管戶”相結合的團隊管理雙層架構，組建了辦稅服務、基礎管理、風險管理三個團隊，實行稅源專業(yè)化管理，并推行窗口服務“一窗通辦”新模式，進一步優(yōu)化稅收服務，使納稅人的稅法遵從度和社會滿意度不斷攀升。今年，五分局又推行了現(xiàn)代管理學倡導的“痕跡化”管理模式，還建立了“內外部服務質量回訪制度”，根據(jù)企業(yè)辦稅人員提供的辦稅服務反饋信息，對服務大廳工作人員的服務情況、稅務評估和巡查人員的檢查、服務、廉潔情況進行跟蹤回訪，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做到了服務與執(zhí)法的有機統(tǒng)一，使創(chuàng)新型分局建設取得了新的成效。

    “國稅干部既要柔性服務，也要綱性執(zhí)法。”張勇認為，國稅機關的首要職責是為國聚財，只有做到“打鐵自身硬”，才能真正做到綱性執(zhí)法，確保國家稅收顆粒歸倉。去年以來，五分局先后建立完善了工作協(xié)商制度、集體會商制度等一整套規(guī)章制度，進一步提高了大家的廉潔自律意識。赴企業(yè)開展巡查或服務時，每個國稅干部都自覺把“兩人以上一起出行并相互監(jiān)督”的規(guī)定作為“高壓線”，杜絕了“吃、拿、卡、要、報”等各種違規(guī)行為。