（記者 葉余華）“沒想到，兩個有效工作日就拿到證照。”日前，方泰塑膠工業(yè)股份有限公司負責(zé)人張春蓮、章聯(lián)生對市行政服務(wù)中心工商窗口高效、熱情的服務(wù)贊不絕口。

    浙江商人張春蓮、章聯(lián)生在我市投入22億元新上塑料人造革、合成革項目。本月上旬，他們來到市行政服務(wù)中心工商窗口注冊3億元，申辦“方泰塑膠工業(yè)股份有限公司”。由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，希望三兩天就拿到營業(yè)證照。

    “辦理不冠行政區(qū)劃企業(yè)名稱手續(xù)，在我市還是首家，按常規(guī)一個月才能辦好。”泰興工商局登記注冊科副科長趙宏琴介紹，他們積極動腦筋，去泰州跑北京，用足政策，用盡辦法，最終讓浙商稱心如意。

    這是我市行政效能建設(shè)的一個縮影。對于效能的提升，市委副書記、市長高亞梓不無感慨地說：“效能高、服務(wù)好、節(jié)奏快，已經(jīng)成為我市招商引資的一張靚麗名片”。

    贏在執(zhí)行力

    “現(xiàn)在窗口工作人員的辦事效率特別高。”日前，市民陳冬梅到市行政服務(wù)中心辦理現(xiàn)房抵押登記，僅20多分鐘，所有的手續(xù)就辦理完畢，工作人員的態(tài)度很熱情，這讓她有點興奮，更多的是感慨。

    去年，是全市機關(guān)作風(fēng)建設(shè)持續(xù)深入、扎實推進的一年。各部門、單位圍繞“園區(qū)發(fā)展提升、環(huán)境建設(shè)提升”目標，以加強行政效能建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為重點，扎實開展“機關(guān)執(zhí)行力提升年”活動，群眾滿意和基本滿意度達99.74%。

    高亞梓說，今年，為推進作風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展，把機關(guān)效能提升得更快，把發(fā)展環(huán)境建設(shè)得更好，市委、市政府決定在園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門開展“效能建設(shè)強化年”活動，從而掀起機關(guān)作風(fēng)建設(shè)新一輪熱潮。

    為“不讓事情在我手中延誤、不讓工作在我手里中斷、不讓差錯在我手里發(fā)生、不讓辦事的同志在我這里受冷落、不讓機關(guān)的形象在我這里受影響”，市經(jīng)信委、住建局等部門在規(guī)范工作制度、工作行為、工作流程、協(xié)調(diào)機制、內(nèi)部監(jiān)管流程上下功夫，重新審核了行政許可和服務(wù)事項的承諾時限和申報材料，進一步削減環(huán)節(jié)、優(yōu)化流程，讓企業(yè)、市民實實在在地感受到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

    目前，“人人講效能、處處抓效能、事事創(chuàng)效能”在全市上下蔚然成風(fēng)。

    沒有最好只有更好

    “機關(guān)效能建設(shè)沒有最好，只有更好。”市委常委、市紀委書記沈惠彪說，效能建設(shè)貴在常抓，贏在創(chuàng)新。今年來，我市以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為重點，突出“轉(zhuǎn)作風(fēng)，提效能，優(yōu)環(huán)境，促發(fā)展”主題，積極推廣“一線工作法”，要求機關(guān)干部深入到企業(yè)和項目中去，摸實情、解難題、辦急事。

    江蘇方圓型鋼有限公司是一家福利企業(yè)，我市“一線工作法“的受益單位。前不久，該公司員工人數(shù)發(fā)生變化，需要重新進行殘疾職工資格認定。市民政局相關(guān)科室負責(zé)人主動上門，受理認定申請，幫助解決問題。

    “不是你們上門幫助完善各種資料，這個項目肯定批不了，實在太謝謝了！”河失天龍蔬菜專業(yè)合作社負責(zé)人拉著市供銷社主任陳新亮的手，連聲道謝。年初，為確保該社申報的高效設(shè)施蔬菜種植基地擴建項目一次性通過國家專家組評審，陳新亮帶領(lǐng)相關(guān)人員上門指導(dǎo)，提供“保姆式”服務(wù)。日前該項目已納入國家農(nóng)業(yè)開發(fā)項目，并獲得國家140萬元的財政資金扶持，為該鎮(zhèn)萬畝高效農(nóng)業(yè)園發(fā)展起了很好的促進作用。

    市環(huán)保局以100家市骨干企業(yè)和重污染企業(yè)為重點，開展“服務(wù)企業(yè)進百家”活動，主動送環(huán)保法律法規(guī)、污染防治技術(shù)和環(huán)保服務(wù)承諾措施到企業(yè)，并在項目審批上，為企業(yè)提供全時服務(wù)、全力服務(wù)、全新服務(wù)、全優(yōu)服務(wù)。

    正是這種扎實的工作作風(fēng)，我市各條戰(zhàn)線捷報頻傳，經(jīng)濟社會發(fā)展活力迸發(fā)，為首季“開門紅”奠定了堅實基礎(chǔ)。

    一切為了群眾滿意

    “效能建設(shè)強化年”活動中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市機關(guān)部門基層站所以便民、高效為原則，從群眾最希望的做起。連日來，張橋鎮(zhèn)勞服所開展了“群眾滿意先鋒行動”，加強對全鎮(zhèn)退休職工的社會化管理，通過告示、電話預(yù)約、上門服務(wù)等形式，為全鎮(zhèn)企業(yè)退休職工進行養(yǎng)老待遇資格認證和第四輪免費健康體檢。

    為搞好春耕期間農(nóng)資供應(yīng)，放便群眾，市供銷系統(tǒng)各基層社主動送貨上門、預(yù)約定貨、送貨到田間地頭，同時深入各地指導(dǎo)、幫助農(nóng)民科學(xué)、安全使用藥肥。為全力服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，河失鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心開通了農(nóng)技110。

    市人社局職稱科積極配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)做好職稱資格的宣傳、申報推薦評審工作，開展“人才服務(wù)進企業(yè)”、“職稱工作進企業(yè)”等宣傳活動，對職稱工作的政策、條件以及申報程序進行宣傳和培訓(xùn)，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)解決職稱工作中遇到的棘手問題。

    目前，我市19個系統(tǒng)333個基層站所正以效能建設(shè)為核心，進一步提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。效能建設(shè)實現(xiàn)了機關(guān)、基層站所上下聯(lián)動，整體推進的良好態(tài)勢。

    【記者感言】讓效能建設(shè)推進跨越發(fā)展

    效能建設(shè)，只有起點，沒有終點，是一項永不竣工的民心工程。

    一直以來，人們把效能建設(shè)看成是行政機關(guān)的一場“自身革命”。近年來，效能建設(shè)給我市帶來的不僅僅是執(zhí)政理念的轉(zhuǎn)變、制度的創(chuàng)新，更是服務(wù)水平的大提高……

    勁風(fēng)漫卷正當時。效能建設(shè)雖然取得了一定成效，但仍然需要我們不驕不躁、再接再厲，百尺竿頭，更上一層樓，將這項永不竣工的民心工程進行到底，讓效能建設(shè)成為跨越發(fā)展的加速器。