（通訊員 劉松嶺）泰興工商局堅(jiān)持把落實(shí)制度、規(guī)范服務(wù)作為提高服務(wù)效能的基本抓手，積極在窗口服務(wù)中推行六項(xiàng)制度，得到社會各界的一致好評。

    首問責(zé)任制：要求窗口人員做到熱情接待，誰第一手接待、誰負(fù)責(zé)到底。

    一次告知制：要求對群眾辦理事項(xiàng)一次性告知清楚，不讓群眾多走一趟冤枉路。

    限時(shí)辦結(jié)制：明確辦理時(shí)限，有效解決辦事拖拉、效率不高問題。

    責(zé)任追究制：對受到群眾投訴、損害群眾利益的人進(jìn)行責(zé)任追究。

    服務(wù)承諾制：要求做到答復(fù)明確、措施明確，有效解決推諉扯皮問題。

    政務(wù)公示制：要求做到每項(xiàng)審批、收費(fèi)和每個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)行陽光操作，接受群眾監(jiān)督。