（記者 周冰 特約記者 殷劍鋒）春運已經(jīng)結(jié)束，我市春運工作整體平穩(wěn)、有序，總體呈現(xiàn)喜慶、祥和的狀態(tài)。行走在春運路上的旅客，忘不了戰(zhàn)斗在春運一線的交通運輸戰(zhàn)線的工作人員，對他們的熱情服務(wù)和奉獻(xiàn)精神褒揚有加。江平線泰興收費站全體工作人員始終堅持“群眾第一，服務(wù)至上”的宗旨，總是在第一時間為過往群眾送上最貼心的關(guān)懷與幫助。

    “小事一樁”暖心扉

    1月26日晚7點，一群特殊的客人來到該站值班室請求幫助。經(jīng)詢問得知，他們是來自湖北的一支袖珍人藝術(shù)團(tuán)，平均身高不到1.4米，靠常年在外賣藝為生。在泰興演出時，由于一位演員突發(fā)心肌梗塞遭遇不幸，為此團(tuán)里花了不少錢來料理他的后事。此次返鄉(xiāng)，除去一路上的油費，身邊錢物所剩無幾，無奈之下，才來試著問問能不能減免通行費。

    當(dāng)班班長陳迅立即表態(tài)：“你們的遭遇很值得同情，但是車輛通行費我是沒有權(quán)力減免的。這樣吧，我個人幫你們墊付，希望能幫到你們。”藝術(shù)團(tuán)成員們聽后感激萬分，爭著要現(xiàn)場表演一段翻跟斗絕技，陳迅連忙婉拒：“小事一樁！小事一樁！”

    幾分鐘后，這支身殘志不殘的藝術(shù)團(tuán)隊，順利踏上了返鄉(xiāng)的路程。

    繪制“地圖”顯真情

    1月27日晚9點多，一位老漢艱難地推著電動車，由南向北經(jīng)過該站站區(qū)時，停下來詢問當(dāng)班副班長余蕾宣堡鎮(zhèn)的走向。原來，老漢是張橋鎮(zhèn)人，因急于去看望嫁在宣堡鎮(zhèn)的女兒，行至該站附近時發(fā)現(xiàn)電瓶車已沒電，且迷失了方向。

    余蕾連忙把老人領(lǐng)到值班室，泡了杯熱茶給老人暖身，同時立即為老人的電瓶車充電，并詳細(xì)告知他宣堡鎮(zhèn)應(yīng)該如何走。但有些迷糊的老人，始終搞不清具體方位。余蕾靈機一動，迅速取來紙和筆，繪制出一張簡單明了的“地圖”。果不其然，老人看后，立刻對線路有了感性認(rèn)知。

    當(dāng)電瓶車充好電后，在忙不迭的感謝聲中，老人懷揣著“地圖”，愉快地離開了站區(qū)。

    “違規(guī)”封道譜和諧

    2月9日晚10點左右，天空小雨綿綿，一輛車號為魯A44976的貨車駛?cè)朐撜?號道后，尚未等車停穩(wěn)，一位中年男子便急匆匆跳了下來。正在道口執(zhí)勤的班長何凱忙上前了解情況，男子面有難色地表示：“大哥，俺先給你拜個晚年，你看我能不能把車停在大棚下把篷布重新蓋一下？我這車上裝的全是鹽，剛才由于風(fēng)大，篷布被掀起來了，如果再不蓋好，這車鹽可就全毀了！”

    盡管未經(jīng)上級允許不得擅自封道，尤其在當(dāng)前處于春運返程高峰期，但鑒于情況特殊，何凱迅速做出決斷。他一邊指揮班員采取封道措施，一邊立即通過電話把情況向值班領(lǐng)導(dǎo)作了匯報。為盡可能縮短封道時間，何凱又召集班員主動幫忙蓋篷布、拉繩索……

    經(jīng)過10分鐘的忙碌，終于大功告成。臨行前，貨車司機激動地拉著何凱的手說：“真是太感謝你了，不然我真不知道如何是好！”

    ……

    時過境遷，這些悅耳的音符仍飄蕩在記者的耳旁。