（記者 周冰 特約記者 趙愛根）“我們公司涉及的稅收政策面廣量大、業(yè)務(wù)性強，自從和國稅六分局巾幗文明崗結(jié)成一幫一幫扶小組以來，在她們的熱心幫助下，我熟練掌握了相關(guān)稅收政策，為公司發(fā)展作出了貢獻，自己也由財務(wù)會計升為財務(wù)總監(jiān)。”這是記者12月29日在市國稅六分局采訪時，江蘇兆勝集團財務(wù)總監(jiān)陳玉英的肺腑之言。

    一幫一業(yè)務(wù)幫扶，是市國稅系統(tǒng)今年深入開展的作風(fēng)建設(shè)特色活動之一。“金杯，銀杯，不如群眾的口碑。強化作風(fēng)建設(shè)，須從不起眼的小事抓起，以細節(jié)服務(wù)贏得納稅人的好評。”市國稅局局長朱勇說，涉稅手續(xù)復(fù)雜導(dǎo)致辦事效率不高，上門服務(wù)不夠引發(fā)企業(yè)財務(wù)能力不強，這些看似“小事”，卻能反映一個職能部門的作風(fēng)建設(shè)情況。基于這些認識，市國稅局圍繞作風(fēng)轉(zhuǎn)變在“效能”上下功夫，在“小事”上動真格，著力細化和規(guī)范工作制度。

    成登天是新浦化學(xué)（泰興）有限公司的財務(wù)副總，與國稅部門打交道多年的他深切感受到國稅部門小變化所帶來的大便利。“這次我來辦理的是預(yù)提所得稅業(yè)務(wù)，以前辦這項業(yè)務(wù)最少需要3個多小時，現(xiàn)在最多20分鐘就能辦結(jié)。”談及市國稅局今年推出的“全職能”窗口服務(wù)，他感慨地說。

    以往，市國稅各分局辦稅服務(wù)窗口，按照綜合服務(wù)、發(fā)票管理等業(yè)務(wù)類別分別設(shè)置，一個窗口只能辦理部分特定涉稅業(yè)務(wù)事項，不能兼辦其他事項。為進一步提高服務(wù)質(zhì)效，今年初，市國稅局積極推進“全職能”窗口建設(shè)，經(jīng)過反復(fù)調(diào)研，確定了以“功能高度集成、資料內(nèi)部流傳、審批環(huán)節(jié)可控、事項限時辦結(jié)”的模式，對全系統(tǒng)所有辦稅窗口進行優(yōu)化組合，將為納稅人提供認證報稅、申報征收、發(fā)票領(lǐng)購等67個涉稅業(yè)務(wù)事項進行歸并整合，統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容和工作職能，使每個窗口都能受理或辦結(jié)納稅人需要辦理的任何涉稅事項。經(jīng)過探索和推廣，在全系統(tǒng)形成辦稅無障礙、管理無漏洞、服務(wù)無死角、資源無浪費的格局，平均為每個納稅人節(jié)省辦稅時間近1個小時。

    “近年來，我們不僅在泰州率先免征稅務(wù)登記證工本費，而且變‘先核銷后退稅’為‘先退稅后核銷’，為廣大企業(yè)發(fā)展增添了后勁。”朱勇介紹，該局大力推行重大項目下訪等四項納稅服務(wù)制度，“一窗通辦”、“同城聯(lián)辦”、“網(wǎng)上辦稅”等措施。

    為更好地服務(wù)企業(yè)，市國稅局還出臺了“服務(wù)發(fā)展企業(yè)行”三年活動規(guī)劃，選擇207戶重點稅源企業(yè)和一定數(shù)量的在建技改項目，由局、分局負責(zé)人結(jié)對掛扶，逐戶座談，解讀政策，查找不足，有效地提高了為企業(yè)服務(wù)的針對性。

    通過扎實開展作風(fēng)建設(shè)，市國稅部門實現(xiàn)了征納 “雙贏”，促進稅收收入大幅增長。1~11月份，該局共組織國稅收入19.59億元，同比增收2.74億元，增長16.23%。