(特約記者 孫春明 殷芳)進入10月中旬,全國普遍呈現(xiàn)柴油供應緊張趨勢,不管是城區(qū)還是鄉(xiāng)鎮(zhèn),等待加柴油的車輛在加油站外排起了長龍。面對一雙雙渴求的眼睛,中石化泰興石油分公司積極行動起來,爭資源、拿措施,全力支持柴油保供,加油站基層的員工奮戰(zhàn)在一線,不喊苦、不喊累,傾心服務于保供現(xiàn)場。此時,在中石化泰興石油分公司所有員工的心里,都有這樣的心聲:堅持,堅持,將保供進行到底。 該公司著力從保供期間的加油站管理入手,規(guī)范各項規(guī)章制度,給客戶營造一個放心滿意的加油環(huán)境。他們做到了“管好三個一,做好六個定”。其中:“三個一”指“一站一策”,每個站點根據(jù)主要客戶群體統(tǒng)一供應一種類型客戶,將其余客戶分流到對應類型加油站;“一進一出”,在進出口設專人疏導把關,加強管理,引導車輛在進口處有序單列排隊,禁止車輛從出口處逆向進入油站;“一桶一批”,嚴格加油灌桶流程,特殊時期,所有灌桶必須經(jīng)過零管部審批備案。“六個定”指定人、定卡、定責、定時、定機、定槍,每班指定領班為柴油槍負責人,用固定員工卡專職加注柴油。同時,加油站固定一臺加油機的一桿柴油槍,按照規(guī)定的時間營業(yè),有效降低了員工違規(guī)操作的風險。 為了確保油品供應,該公司將所屬30座加油站中的部分加油站列為保供站,24小時不間斷供油。同時,公司切實加強對柴油保供站的安全管理。在保供站加油現(xiàn)場,設置了必要的安全保障設施,確保做到排隊加油車輛停留在站外,現(xiàn)場加油車輛加油結束后,下一輛車再進站加油,將現(xiàn)場滯留車輛減少至最小數(shù)量。按照往年的保供經(jīng)驗,油品緊張時,加油站因排隊或限供而發(fā)生的糾紛、圍堵、打罵現(xiàn)象屢見不鮮,為此,該公司建立應急處置機制,加強預案演練,將出現(xiàn)的矛盾解決在現(xiàn)場。來加油站加油的司機師傅都說,油站24小時保供,讓他們心里覺得很踏實。 針對前段時間個別社會加油站柴油緊張時期對車主搭售非油品的現(xiàn)象,泰興石油分公司及時將《關于嚴格執(zhí)行零售經(jīng)營紀律的緊急通知》等上級文件下發(fā)到加油站,組織員工學習,要求所有員工一律執(zhí)行到位價格,嚴禁加價銷售,嚴禁吃拿卡要,嚴禁搭售非油品。這些措施,讓客戶們看在眼里,記在心里,維護了企業(yè)的形象,讓客戶們感到,這個微冷的初冬季節(jié),其實并沒有那么“涼”,因為有廣大的中石化員工們與他們并肩站在一起。 |
