（特約記者 田留軍）他，是一名平常人，是泰興652名出租車司機中的普通一員，每天駕駛著“蘇MJ6575” 穿梭于大街小巷，早出晚歸。他，為什么行車一直安全？為什么服務乘客那么周到？為什么一次次拾金不昧？他的回答總是一句話：心里落個踏實。“踏實”已經(jīng)成了他的座右銘。

    他，就是泰興市汽車運輸總公司出租車駕駛員、“泰州市十大道德模范候選人”封紀貴。多年來，他細心行車，熱心服務，把溫暖和快樂傳遞給了無數(shù)乘客，他以一顆比黃金還貴重的職業(yè)道德和無私的奉獻精神，點綴著城市流動文明風景線的靚麗色彩。

“銘記首要責任，乘客安全了，心里才踏實”

    8年多來，行車80萬公里，封紀貴創(chuàng)造了零事故、零違章、零投訴“三零”記錄。為了這個看似簡單而實際很不簡單的“三零”單，他付出了艱辛努力。

    2003年7月，封紀貴從泰興市運輸機械廠下崗干上了出租車司機這個在常人看來最普通不過的職業(yè)，而他就像一顆小小螺絲釘，緊緊地固定在這個最不起眼的位置上，一干就是8年。在8年的風風雨雨中，他最喜歡說的一句話就是，四個乘客加上司機代表著五個家庭，安全，是對五個家庭的負責，乘客安全到達目的地，我心里就踏實了。封紀貴每天出車前做的第一件事就是先把車輛清洗干凈，做到車身潔凈光亮，車廂無雜物、無異味，然后檢查車況，確保行車過程安全。他每天都會換一次座套，并自備一副干凈的座套，如果營運過程中乘客把座套弄臟了，立馬就換上。

    日常工作中，他嚴格遵守交通法規(guī)，從來不缺安全學習，從來不開帶病車、疲勞車、酒后車、冒險車、賭氣車，時刻銘記安全是首要責任，為了開好“安全車”，封紀貴戒掉了多年的煙癮。每天的早晚高峰期，城區(qū)的堵車現(xiàn)象比較嚴重，許多乘客會因此產(chǎn)生焦慮煩躁的情緒。這時，封紀貴就主動地和他們聊聊天，拉拉家常，緩解乘客的焦慮心情。遇到刮風下雨、濃霧、大雪等惡劣天氣，封紀貴寧可少開車或不開車，也要確保安全，不冒險行車。遇到有特殊要求的乘客，只要不違反營運規(guī)范，他都盡力滿足，把乘客平平安安地送達目的地。

“堅持真誠待人，乘客滿意了，心里才踏實”

    有人說，出租車司機這工作看似簡單，想要做好了也真難；難就難在它太簡單、太平常、太瑣碎，還難在一個天長日久�？煞饧o貴認為，只有乘客滿意了，心里才感到踏實。讓乘客滿意并不難，很多事充其量就是多說一句話，多搭一把手或是多耽誤一點時間。不是能不能辦到而是想不想去辦；只要是真心為乘客，就能想得周全、做得自然。

    今年春節(jié)后的一天，封紀貴在泰興市影視娛樂城拉了一位年輕的女乘客。她對封紀貴說：“我有些暈車，請開穩(wěn)點兒。”話語簡潔，但卻是冷冰冰的。車開了起來，加油、換檔、轉彎、并線，每做一個動作，封紀貴總要求自己：穩(wěn)點兒、再穩(wěn)點兒。他還不時通過反光鏡觀察女乘客的神態(tài)，隨時準備在她需要時將塑料袋遞給她。過了一會兒，封紀貴發(fā)現(xiàn)她老是移動身體，焦慮地向車外張望，每當路過公廁的時候，又總是顯出欲言又止的樣子。封紀貴明白了，乘客肯定是要上廁所，可又不好意思說。他果斷地將車駛出主路，往加油站開——那里有一個條件不錯的廁所。就在女乘客反應過來的時候，他已將車停在油泵前。

    只要能為乘客提供方便，封紀貴都會二話不說地盡自己的所能去滿足乘客。有一次，他接了一位老年乘客，上車后老人說要到國慶新村五區(qū)，但是在離目的地還有一個路口時，老人突然要求下車。憑借多年來的行車經(jīng)驗，封紀貴知道老人是為了節(jié)省車費，怕開到小區(qū)里面計費要超過起步價。了解了老人的心態(tài)，封紀貴主動對老人說：“老大爺，我還是把您送到小區(qū)里面吧，到時您只要付我起步價就可以了。”老人在到達目的地時直說今天碰到了好心人，一個勁地夸他是個懂得體恤老年人的好同志。封紀貴是一位特別細心的人，平時需要接送形形色色的乘客，細心地觀察和詢問已經(jīng)成為了他的一種職業(yè)習慣，正是這種詢問，為乘客選擇最佳路線，使他在這么多年來從不曾被投訴。當然，有時乘客也會對行駛路線不理解，特別是外地乘客，明明走的是最近的路乘客卻硬說是繞了路，每當遇到這樣的事，他都會耐心地做好解釋工作。

    平常營運中，封紀貴都會做到乘客上車說聲“你好”，下車說聲“謝謝”、“再見”；并在乘客下車時主動提醒不要遺忘隨身行李物品。對待老人、孕婦、小孩、殘疾人，他會熱情、主動地幫助他們上下車，盡可能送他們到最方便的地方；對待意外傷員、病人，他更是毫不猶豫停車提供幫助，免費送他們?nèi)ゾ徒�醫(yī)院，使傷員病人得到及時的治療。2006年8月15日下午2點多鐘，驕陽似火，封紀貴路過泰興市民政局時，看到一名幾乎癱瘓的殘疾人正焦急地等車，立即停車詢問，并抱上車，到達目的地廣陵鎮(zhèn)時，又把這名殘疾人抱上三樓屋中。雖然汗流浹背，但封紀貴卻很平和——幫助了應該幫助的人，心里踏實了。

    今年正月初二，封紀貴拉客沿城區(qū)濟川路來到汽車站，乘客下車時放下10元錢就走，封紀貴立即喊住他，找回4元錢，乘客嘴巴張開像“○”，一副莫名其妙的感覺。原來，每逢春節(jié)，出租車司機就自動抬高起步價，而封紀貴多年來都是嚴格執(zhí)行物價部門的限價規(guī)定。他說，做人要誠信，多收一點錢也發(fā)不了財。弄清原委，這名乘客伸出了大拇指。

“事事?lián)Q位思考，物歸原主了，心里才踏實”

    2009年10月23日下午1點，封紀貴從四牌樓酒店送泰興籍上�？蜕谭�希宏回到永通賓館，返程來到親戚家借款去新北佳苑購買經(jīng)濟適用房，一個小時后開車想繼續(xù)借款時發(fā)現(xiàn)樊希宏在后座遺留了一只公文包，包里有一塊價值5萬多元的勞力士表和5萬元現(xiàn)金，還有一部手機和一份價值不可估量的機密圖紙。乘客多焦急呀！封紀貴立即驅車至酒店，恰巧遇上返回尋包的樊希宏和幫助尋包的泰興人民廣播電臺的記者。樊希宏激動萬分，連聲謝謝，并拿出500元現(xiàn)金酬謝，封紀貴連聲說：“不要，肯定不要，我送來不是為了這個。”

    當天晚上，泰興市廣播電臺、電視臺等新聞媒體紛紛報道了這一感人事件。聽著廣播中描述的相貌，看著電視里的鏡頭，許多市民才恍然大悟，他不就是把我丟失的手機送來的嗎？他不就是把落下的衣服送給我的嗎？……此后連續(xù)多天，他們來到泰興市汽車運輸總公司，來到泰興市新聞媒體，講述著關于封紀貴一個個動人的故事。

    2007年大年二十九下午，封紀貴送一名女乘客和兩個小孩去張橋鎮(zhèn)，乘客隨身攜帶五、六個大小行李，到達目的地僅將大件包裹帶走，卻把剛剛用過的手機遺忘在車上，封紀貴發(fā)現(xiàn)后根據(jù)手機里的電話號碼聯(lián)系，送到了手中。

    2008年7月，家住過船鎮(zhèn)石橋村的石劍家里的保姆打車帶孩子到泰興城區(qū)時遺落金腳鐲，是封紀貴打聽多人在晚上8點多鐘送到家里的。

    一位27歲左右的女乘客乘坐封紀貴的出租車遺忘了一只手提包，里面有手機、4800余元人民幣及一些證件、資料。封紀貴發(fā)現(xiàn)后，在乘客下車處許久沒有等到乘客認領就放棄生意，直接把失物交到了運輸公司，請工作人員幫忙尋找失主。

    一次，他撿到2000美元及銀行卡、支票等物，因無法聯(lián)系失主，上交了運輸公司；還有一次，他撿到一套貴重的西服上交了公司。

    …………

    據(jù)不完全統(tǒng)計，封紀貴拾到乘客遺忘的物品及現(xiàn)金并最終物歸原主，總值達30多萬元。雖然，一次次拾金不昧，但封紀貴從沒有與人說起，更沒有記上一個受助人的姓名。他說：“我們要換位思考，誰的東西掉了，心里都不好受，乘客的東西到手了，我心里就踏實了。”