（通訊員 陳志明 李毅）泰興市鴻盛電力工程公司搶修班是泰興供電公司的一個對外窗口，共有員工10人，其中黨員2人，技師1人，高級工4人，中級5人，平均年齡38歲，主要擔負泰興城區(qū)46條10KV高壓線路、556臺公用配變的高低壓搶修，521臺專用配變供電線路以及泰興城區(qū)四千多工廠、企事業(yè)單位和七萬多居民用戶和一萬多小動力用戶的供電線路維護任務。搶修班始終堅持“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，緊緊圍繞安全運行、優(yōu)質高效服務，從班組安全生產、文明生產、基礎管理和精神文明建設等基礎點出發(fā)，加強班組管理，做到內強素質，外塑形象，弘揚“快樂、團結、和諧、真誠、爭先”的人文精神，增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，逐步提高班組綜合管理水平，著力提高服務水平；班組成員敢于吃苦，連續(xù)作戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新。自2001年成立以來，搶修班已經搶修事故89000余次，無一例投訴，創(chuàng)下了客戶滿意率100%的優(yōu)秀成績，2009年獲得“全國‘安康杯’競賽優(yōu)勝班組”殊榮，曾連續(xù)四年獲得省公司“一流班組”、“十佳和諧班組”，獲得泰州電力公司“優(yōu)秀班組”、“十佳標兵班組”和泰州市“工人先鋒號”、“青年文明號”等榮譽稱號，今年8月份又被評為泰州市“黨員先鋒崗”；2009年，原班長張強獲得“全國五一勞動獎章”、“全國電力行業(yè)優(yōu)秀班組長”。

    一、建立制度，健全組織，確保班組建設順利開展

    搶修班一直把班組建設工作放在十分重要的位置來抓，不斷強化領導、健全組織，班組長直接負責班組建設工作。做到了班組建設工作有人抓、有人管，分工負責，層層落實責任，實現(xiàn)管理到位。

    結合改革、發(fā)展的現(xiàn)狀，認真總結以往班組管理工作的經驗，量化目標，不斷創(chuàng)新、完善班組建設考評標準。制定了《標準化建設工作手冊》，從安全建設、資料管理、專業(yè)管理、優(yōu)質服務建設、民主建設、班組培訓、思想文化建設、創(chuàng)新建設等方面，確定了班組建設考核細則，為班組建設提供了考核標準，并制定了詳細的考評標準和年度目標，評價標準分通用和專業(yè)兩部分，總分500分進行考核評價，其中通用部分分安全建設、基礎建設和創(chuàng)新建設、人力資源建設、思想建設、文化建設和民主建設四個模塊各100分，專業(yè)部分100分。通過把效益工資分配同崗位責任大小相結合、與個人工作業(yè)績相結合，與班組管理和創(chuàng)新相結合，形成了工作中比、學、趕、超的良好勢態(tài)。

    給別人供電，先給自己充電。為保證班組建設目標順利實現(xiàn)，搶修班建立每周學習制度，組織班組成員系統(tǒng)學習黨的知識和黨的各項方針、政策，學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀，以先進的思想武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀以及“人民電業(yè)為人民，安全優(yōu)質供用電”的思想。同時，搶修班大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”基本道德規(guī)范，規(guī)范搶修服務行為，認真開展自身的作風建設，努力提高全體人員的思想道德素質，培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀律”的員工隊伍；扎實推進5S 管理，全面提高班組文明生產水平和規(guī)范化管理水平。“內化于心、外化于行”，這些措施大大提高了班組工作效率。

    二、苦練內功，創(chuàng)新思路，竭力為群眾提供優(yōu)質高效服務

    打鐵就得自身硬，要想干好搶修必須要有真本領。在人員少、任務重的情況下，搶修班巧妙利用一切可以利用的時間，“見縫插針”式地加強政治理論學習，苦練電力搶修技能，積極參加各種電力業(yè)務知識培訓與電力技能比武競賽，從而使業(yè)務素質不斷提升，打造出了一個思想與技術“雙過硬”的班組。近年來，全班提出的合理化建議和技術改進措施達25條，有6個技術革新課題參加了QC成果發(fā)布并獲獎。搶修班是由不同部門的業(yè)務骨干組成的，變電檢修、配電線路、裝表接電都有各種高手，而搶修工作更需要全能。班組提出“人人都是老師”的口號，每個人都把自己的特長向大家傳授，很快每個人都成了單打獨斗的搶修能手。

    電力搶修關鍵在“搶”，首要的是第一時間趕到現(xiàn)場。在搶修班，有一張用幾種顏色標出的“地圖”。這張被戲稱為“聯(lián)絡圖”的泰興城區(qū)公用配變臺片圖，是班組成員跑遍城區(qū)395個臺區(qū)、80多千米10千伏線路、120多千米400伏線路和718臺低壓配電柜后精心繪制出來的，并根據城網改造情況進行動態(tài)滾動修改。聯(lián)絡圖實際上是泰興城區(qū)用電戶的供電戶口簿，涵蓋了每個用電戶到變電所配電柜之間的所有線路和電器的數據，是一個龐大的詳實的數據庫�，F(xiàn)在，當接到搶修指令時，只要知道故障點，就可以迅速找到該故障點的供電線路、臺變及配電線路的一切情況，甚至清楚用戶端的空開型號、線長和線徑等數據。有了這張“聯(lián)絡圖”，搶修人員對城區(qū)所有客戶所屬臺區(qū)、配變、落地箱都了然于胸。

    為進一步縮短到達現(xiàn)場時間，今年迎峰度夏期間，電力搶修班又在市中心設立臨時搶修中心，并制定了《搶修車輛道路指南》，使到達事故現(xiàn)場時間與往年相比平均提前了8分鐘，提前為客戶解決難題，受到廣大用電客戶的一致好評。

    編制故障搶修預案可以大大縮短搶修處理時間，在遇及預案中沒有涉及的故障，在搶修結束后，班組迅速組織大家一起研討，分析非典故障判別的方法和處理辦法，再匯編到預案里。多年來，搶修班的40多條搶修預案，每個搶修人員都能熟練掌握應用。在完成搶修工作的同時，搶修班更注重故障分析，為了提高設備的健康水平，及時消除缺陷、零隱患運行目標推進，搶修班在完成搶修工作的同時，加強線路巡視，加大故障分析，找出故障的普遍原因，加大設備的缺陷消除力度。一份耕耘、一份收獲，在今年持續(xù)高溫負荷的情況下，今年的設備事故率不升反降，與去年同比下降了19%。

    三、立足崗位，無私奉獻，為萬家燈火當好“保姆”

    萬家燈火需要呵護。電力搶修班擔任的是保姆角色，工作關系到城區(qū)8萬多客戶的的可靠用電，為當好城區(qū)用電戶的“保姆”，無論寒暑，不分晝夜，大到變壓器故障的排除，小到保險絲熔斷后的更換，為踐行“應修必修、修必修好”的承諾，搶修人員夜以繼日地忙碌辛勞，人不離崗、“馬不卸鞍”，困了抱著工具包打個盹，累到、病倒是常有的事。

    2008年寒冬，頻降的大雪，罕見的惡劣天氣，最低氣溫達到零下6－7度，城區(qū)配電設施面臨嚴峻的考驗，斷線、停電，一個接一個的報修信息接連不斷。雪天路滑，搶修中心所有人員只能徒步奔赴各個現(xiàn)場搶修，身上的衣服濕了又干，干了又濕，有時一天要換三、四套衣服。短短的二十天，搶修各種電力故障216起，行程560公里。2010年5月21日傍晚，天正下著大雨，城區(qū)北段的化肥廠附近300多戶居民突然斷電，搶修班全體黨員冒雨檢修線路、檢查變壓器，終于查找到故障，一直工作到晚上9點多鐘。今年夏天，泰興遭遇歷史罕見的酷暑天氣，供電負荷急劇攀升，配電網絡故障不斷。7月的一天，搶修班從一早忙到傍晚，已經處理了20多起故障，大伙都累得筋疲力盡，可還沒等喘過氣來，當晚用電高峰期，再次迎來新的考驗。商井新村等多處居民密集區(qū)變壓器不堪重負，故障頻發(fā)。搶修班成員冒著酷熱通宵作戰(zhàn)，一夜之間創(chuàng)下連換4臺變壓器的記錄。第二天，他們又繼續(xù)投入到緊張的搶修工作中。