花1500多元買回家的威力全自動洗衣機(jī)，沒使用多久就發(fā)現(xiàn)不是這里出毛病就是那里有問題，找售后服務(wù)吧，維修人員又推三阻四不上門維修。分界鎮(zhèn)的楊雨生就遭受了這樣的折騰。

    今年五月，家住分界鎮(zhèn)野廟村的村民楊雨生來到分界新鴻運家電經(jīng)銷點買回了一臺威力5086型的全自動洗衣機(jī)。洗衣機(jī)買回家后，老兩口很是開心，今后洗衣服就不要自己動手了，可沒用幾次就發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)出問題了，不是這里壞就是那里壞，讓維修人員來修，沒有認(rèn)真修，換了一個龍頭就拉倒了。

    楊雨生根據(jù)說明書后面的售后服務(wù)電話打了過去，第一次還好，來了個維修人員一陣忙乎說是修好了，可沒幾天同樣的問題又出現(xiàn)了，再打電話售后服務(wù)部就開始推三阻四了。沒辦法，老兩口又找到了分界新鴻運家電經(jīng)銷點，經(jīng)銷點老板只能自己上門為楊雨生家的洗衣機(jī)進(jìn)行調(diào)試。

    分界新鴻運家電經(jīng)銷點的沈同領(lǐng)是威力洗衣機(jī)的經(jīng)銷商，洗衣機(jī)有什么小問題可以弄弄，大問題也不懂，打電話給售后服務(wù)，不知道打了多少次，卻一直沒有人來。

    沈同領(lǐng)也是想了很多辦法都沒能將洗衣機(jī)里的水自動排出來，只能采取動手舀的方法將機(jī)內(nèi)已經(jīng)發(fā)臭的水舀了出來，這些水在洗衣機(jī)內(nèi)已經(jīng)存了10多天了。

    好在分界新鴻運家電經(jīng)銷點負(fù)責(zé)人看到這老兩口確實為這洗衣機(jī)傷透了腦筋，很是同情，決定先給楊雨生換臺新洗衣機(jī)，至于這臺有質(zhì)量問題的洗衣機(jī)，他們?nèi)フ覐S家要求退貨。

    【編后】“三包”服務(wù)是一個老話題了，隨著家電下鄉(xiāng)的深入推進(jìn)，我們有關(guān)部門還要關(guān)注農(nóng)村消費市場的消費權(quán)益保護(hù)問題。