餐飲單位提供一次性消毒碗筷,消費者買單。相信這種現(xiàn)象,許多市民都遇到過。消協(xié)提醒,餐飲單位這樣的收費,讓消費者的公平交易權受到侵害,涉嫌強制消費。 連日來,市消費者協(xié)會、工商執(zhí)法人員對城區(qū)內(nèi)的部分餐飲行業(yè)展開巡查,據(jù)消協(xié)工作人員介紹,一次性消毒碗筷由專業(yè)清洗公司提供,提供給餐飲單位的售價一般在0.6元,餐飲單位一般每次向消費者收取一元錢。 向消費者收費,已經(jīng)成了許多餐飲單位的潛規(guī)則,因為利益驅動,在過去的兩三年內(nèi),各餐飲單位樂此不疲。 據(jù)執(zhí)法人員介紹,經(jīng)過前一段時間的宣傳和教育,部分餐飲單位已經(jīng)不再向消費者收費,但違規(guī)收費行為仍然存在。 《江蘇省實施〈中華人民共和國消費者權益保護條例〉辦法》第九條規(guī)定: (一)無正常理由,不得拒絕向消費者提供其經(jīng)營的商品或者服務; (二)不得強制消費者接受商品或者服務以及不合理條件; (三)不得阻撓、拒絕對消費者申訴和投訴的調(diào)查。 【新聞鏈接】一次性消毒碗筷收費將受罰 從現(xiàn)在起,市消費者協(xié)會、工商部門正式對一次性碗筷收費、侵害消費者合法權益的潛規(guī)則發(fā)出挑戰(zhàn),對違規(guī)收費行為展開查處。 連日來,市消費者協(xié)會在工商執(zhí)法人員的配合下,對部分涉嫌違規(guī)收費的餐飲單位展開調(diào)查。工商執(zhí)法人員表示,只要客人投訴,根據(jù)規(guī)定就要處罰。 市消費者協(xié)會工作人員介紹,從現(xiàn)在起,將聯(lián)合相關行政部門,對這樣的違規(guī)收費行為將逢報必查。市消費者協(xié)會秘書長王旭東告訴記者,飯店對配套服務收費,實質(zhì)上是變相降低服務標準,使消費者的公平權益受到了侵害。 消協(xié)還提醒,消費者舉報時,應提供以下證據(jù),經(jīng)查實,一次性獎勵舉報人50元。 1、收取“一次性消毒碗筷”費憑證,如發(fā)票、收據(jù); 2、被舉報人的店名、店址; 3、共同就餐人的證明; 4、舉報人的身份證明、聯(lián)系方式。 |
