市環(huán)保局堅(jiān)持“從實(shí)、從快、從嚴(yán)、從優(yōu)”的服務(wù)理念，努力爭當(dāng)和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的環(huán)境衛(wèi)士。

    連日來，市環(huán)保局監(jiān)察室把獲得“2009年十佳服務(wù)明星”榮譽(yù)稱號的許均圣同志的事跡材料進(jìn)行整理，并裝訂成冊，分發(fā)到各個(gè)科室，要求全局上下以先進(jìn)為榜樣，全面提高服務(wù)質(zhì)量。

    2009年，市環(huán)保局扎實(shí)開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)方面出臺了一系列新措施，在行政許可、檢查執(zhí)法等工作上，取得新進(jìn)展。但是，少數(shù)同志執(zhí)行力不強(qiáng)，自我約束力差，工作中存在的不作為、慢作為、亂作為等問題時(shí)有發(fā)生。為此，市環(huán)保局制訂了嚴(yán)格的考評、考核制度。

    市環(huán)保局局長官新民表示，將力戒不思進(jìn)取、不抓落實(shí)、敷衍應(yīng)付、平庸無為的不作為；門難進(jìn)、臉難看、事難辦、辦事拖拉、推諉扯皮的慢作為；暗箱操作、逃避監(jiān)督、監(jiān)管不力、處置不當(dāng)?shù)膩y作為和行政決策、管理、審批、檢查、處罰等過程中的失職瀆職行為。

    2010年，市環(huán)保局表示，將緊緊圍繞發(fā)展中心，以提高執(zhí)行力為主線，服務(wù)好“園區(qū)發(fā)展提升年”和“環(huán)境建設(shè)提升年”，努力打造服務(wù)基層零距離、服務(wù)受理零推諉、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)流程零障礙、服務(wù)對象零投訴的“五零”服務(wù)品牌，推動(dòng)部門服務(wù)水平再上新臺階。