3月15日是“3·15”國際消費者權益保護日，今年的主題是“消費·服務”。上午，市工商局、消費者協(xié)會、藥監(jiān)局、建設局、煙草公司等11家單位在鼓樓廣場設立咨詢投訴臺。

　　活動現(xiàn)場，工作人員忙著向過往群眾宣傳消費與維權常識，當場向群眾演示假冒偽劣產(chǎn)品的識別方式，受理消費者的咨詢、投訴，對能當場處理的，工作人員進行及時調處解決。

　　記者了解到，2009年全年消費者協(xié)會共接到申投訴314起，主要集中在通訊產(chǎn)品、家用電器和食品上，而在互聯(lián)網(wǎng)服務和制作、保養(yǎng)和修理服務方面的投訴也占有相當大的比例。

　　市工商局消費者權益保護科科長張余明介紹，目前存在的問題主要是產(chǎn)品的質量和售后服務，食品主要是過期變質等問題，這主要是經(jīng)營者自律意識不強，沒有及時發(fā)現(xiàn)并下架。提請廣大消費者發(fā)現(xiàn)消費問題要及時到工商局或者消費者協(xié)會來投訴。