目前，數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作正在有序推進(jìn)，市廣電網(wǎng)絡(luò)傳輸有限公司強(qiáng)化每一位工作人員的服務(wù)意識(shí)，要求以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓整轉(zhuǎn)用戶滿意。

    3月10日下午，在隆興花園數(shù)字電視整轉(zhuǎn)現(xiàn)場(chǎng)，記者看到，工作人員正忙碌著為用戶辦理整轉(zhuǎn)手續(xù)。從登記辦理到安裝調(diào)試結(jié)束，整個(gè)過程大約僅需30分鐘。如此高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了廣大用戶的肯定。

    現(xiàn)場(chǎng)辦理負(fù)責(zé)人告訴記者，他們現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了登記審驗(yàn)、收費(fèi)、信息錄入、機(jī)頂盒發(fā)放、填寫安裝單、安裝機(jī)頂盒6個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都配備了2名以上的業(yè)務(wù)員，以最高的工作效率，為客戶節(jié)約辦理時(shí)間。在快速辦理的同時(shí)，對(duì)用戶的咨詢和疑問，他們也安排了專業(yè)的客服人員主動(dòng)耐心地進(jìn)行解釋說(shuō)明。

    市廣電網(wǎng)絡(luò)傳輸有限公司網(wǎng)絡(luò)部主任蔡吉根介紹，數(shù)字電視現(xiàn)場(chǎng)辦理實(shí)行一條龍服務(wù)，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)增加了業(yè)務(wù)人員，做到實(shí)時(shí)辦、實(shí)時(shí)裝，為用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。