日前，泰州的曹女士向記者反映說(shuō)，2009年8月份，她在我市新區(qū)的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理了親情號(hào)碼服務(wù)，誰(shuí)知這本該免費(fèi)的通話，卻仍然在收費(fèi)。

    曹女士的女兒在泰興工作，為了方便聯(lián)系，曹女士在大潤(rùn)發(fā)超市聯(lián)通充值點(diǎn)辦理了聯(lián)通手機(jī)卡，同時(shí)跟女兒的手機(jī)綁定了親情賬號(hào)。今年1月份，曹女士感覺(jué)這幾個(gè)月來(lái)的話費(fèi)有些高。她就去打印話費(fèi)單，發(fā)現(xiàn)親情號(hào)碼卻是收費(fèi)的。

    記者在曹女士出示的2008年12月份的話費(fèi)單上到，曹女士每個(gè)打給女兒手機(jī)號(hào)碼都有收費(fèi)記錄。曹女士說(shuō)，今年1月22日，拿著話費(fèi)去找過(guò)大潤(rùn)發(fā)超市聯(lián)通充值點(diǎn)工作人員，不過(guò)一直沒(méi)有明確的答復(fù)。那么原本可以免費(fèi)打700分鐘的親情號(hào)碼為什么一直在收費(fèi)呢？記者陪同曹女士再次來(lái)到大潤(rùn)發(fā)超市聯(lián)通充值點(diǎn)。

    大潤(rùn)發(fā)超市聯(lián)通充值點(diǎn)工作人員告訴記者：“我?guī)退�加的親情號(hào)碼，但這里只有充話費(fèi)的權(quán)利，沒(méi)有其它權(quán)利，我覺(jué)得聯(lián)通總廳應(yīng)該有合理的答復(fù)。”

    隨后，記者和曹女士一起來(lái)到國(guó)慶西路的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳咨詢。受理業(yè)務(wù)的工作人員記錄了曹女士親情號(hào)碼收費(fèi)的具體情況，表示會(huì)在3個(gè)工作日，給予答復(fù)。