近日，記者接到一水面店打來的電話，說他自從用上了一臺(tái)水面機(jī)后，煩惱接連不斷。

    在濟(jì)川南路118號(hào)西側(cè)，有一家很小的水面店。兩年前，店主從外地回鄉(xiāng)開了這家水面店，小兩口起早貪黑，忙點(diǎn)水面、面皮生意，倒也開開心心，苦中有樂。但自從去年4月份花4800多元買回了一臺(tái)泰興某食品機(jī)械廠生產(chǎn)的水面機(jī)后，麻煩出現(xiàn)了。

    水面店老板封江華介紹，水面機(jī)買回來以后，沒有多長(zhǎng)時(shí)間就出現(xiàn)問題，當(dāng)時(shí)是在保修期，出現(xiàn)情況就叫廠方來維修。因?yàn)樵诒Ｐ奁谥畠?nèi)，馬馬乎乎維修一下，也能用。

    半年的保修期很快就要過去，其間雖然不斷出現(xiàn)問題，但因?yàn)榫S修人員能及時(shí)上門維修倒也沒感覺不便�？杀Ｐ奁谝贿^，機(jī)器出現(xiàn)問題后再找廠家，話就出來了。打電話給廠家，廠家總是沒有時(shí)間，要他把機(jī)子拉到廠里去。

    水面機(jī)體積較大，拉到橫巷去維修，費(fèi)用較大，小小的水面店難以承受。而現(xiàn)在，更讓他們著急的是當(dāng)初購買水面機(jī)時(shí)廠家既沒有出具發(fā)票，又沒有銷售憑證。

    看著不斷要人用力拉才能滾動(dòng)的皮帶盤，聽著壓面滾軸的刺耳噪音，記者幫著撥打了該廠的銷售電話。該廠工作人員在電話里說，機(jī)械運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用只能由封江華自己負(fù)責(zé)，出現(xiàn)這種情況，廠里上門服務(wù)要給車旅費(fèi)和工資，這是按規(guī)矩說話。

    【編后】：這位工作人員真會(huì)“按規(guī)矩說話”。那么，廠家銷售時(shí)沒有提供發(fā)票，是否按規(guī)矩來的呢？廠家填寫的維修記錄，又怎么按規(guī)矩來處理的呢？