(通訊員 戴宇)“您好,一路辛苦了,請(qǐng)走好……”凡是經(jīng)過(guò)七圩收費(fèi)站的司乘人員,幾乎每天都能聽(tīng)到工作人員溫馨的問(wèn)候,感受到出門的愉悅和回家的溫暖。 元旦春節(jié)兩節(jié)臨近,外出旅游、返鄉(xiāng)探親的人員逐漸增多。七圩收費(fèi)站適時(shí)開(kāi)展了以“安全、文明、優(yōu)質(zhì)”為主題的服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),確保文明收費(fèi),安全過(guò)節(jié)。將“溫馨用語(yǔ)、微笑服務(wù)”貫穿始終,對(duì)收費(fèi)設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、接送車輛進(jìn)行周密檢查,及時(shí)整改安全隱患,推出“指路服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)”等一系列特色服務(wù)措施,每個(gè)工作人員做到對(duì)泰興境內(nèi)的公路走向、里程和人文景點(diǎn)了如指掌,不僅可以為來(lái)往旅客提供查詢服務(wù),必要時(shí)還將為他們帶路。 收費(fèi)站還配備了便民服務(wù)工具箱和日常用藥、急救用藥,以防過(guò)往旅客不時(shí)之需,并開(kāi)足了車道,確保車流量高峰期快捷暢通。 |
