她是那特殊群體中普通的一員，在這樣寒冷的季節(jié)，每天清晨5點(diǎn)就開(kāi)始保潔公共廁所，而夏天凌晨4點(diǎn)就已忙開(kāi)了。

    她，27歲那年穿起“黃馬甲”，拿起笤帚，當(dāng)起一名普通的環(huán)衛(wèi)工人，第二年就開(kāi)始從事公共廁所保潔工作。10多年來(lái)，她每年365天，很早就開(kāi)始打掃，與苦臟相伴，干上8個(gè)小時(shí)，用滴滴汗水換來(lái)一方公廁的潔凈，猶如清清菊香別樣芬芳。

    她就是市環(huán)衛(wèi)處東郊環(huán)衛(wèi)所保潔員翁菊美，曾多次被評(píng)為市城管局、市環(huán)衛(wèi)處先進(jìn)工作者。

    別人不愿干的活，一干就是10多年

    如今，翁菊美所保潔的公廁有13座、共138個(gè)蹲位，分布于城區(qū)不同位置，面廣量大。每天清晨5點(diǎn)，總能看到她在公廁忙碌的身影；每次衛(wèi)生大檢查，她總以較高的保潔質(zhì)量受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

    “保潔廁所，首先必須戰(zhàn)勝那令人作嘔的污垢和刺鼻的異味。開(kāi)始干這活兒，每天都嘔吐好幾次。”1996年，為了便于照顧在城里上學(xué)的兒子，翁菊美到市環(huán)衛(wèi)處當(dāng)了一名道路保潔工。隨著城市改造建設(shè)步伐加快，公共廁所保潔越來(lái)越重要。1997年，翁菊美被調(diào)至市環(huán)衛(wèi)處南所，從事公共廁所保潔工作。一開(kāi)始，面對(duì)糞便滿溢的蹲位，她邊清潔邊嘔吐。

    “第一天干完活回到家，我不敢隨便走動(dòng)，眼前總是浮現(xiàn)那令人作嘔的景象。”當(dāng)天，翁菊美共保潔8個(gè)公共廁所，每用清潔球刷凈一個(gè)蹲位，就到外面呼吸一下新鮮空氣。干完5個(gè)小時(shí)活回到家，她不敢用手去觸摸東西。

    “當(dāng)時(shí)，丈夫和兒子十分理解和支持，不讓我做飯。” 翁菊美也曾想放棄，可“做什么工作，都得有人干，都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程；如果我不干，誰(shuí)來(lái)干”。便池內(nèi)用刷子刷不到的地方，她穿著雨靴，站在便池內(nèi)，赤手抓住清潔球擦洗干凈。

    隨著逐漸戰(zhàn)勝自我心理，翁菊美慢慢適應(yīng)這一特殊工作，一干已是13年。

    再臟再苦也無(wú)悔，無(wú)故挨毆埋委屈

    “我每天要帶上10多種工具，像個(gè)收荒貨的。” 翁菊美每天騎著自行車奔波于13座廁所之間，車后架兩邊各掛一個(gè)水桶，同時(shí)帶上地刷、拖把、抹布、小鐵鍬、潔廁粉、洗滌精、雞毛撣等工具。對(duì)飯店、商販倒進(jìn)公廁的泔水和醉客的嘔吐物，她趴在池內(nèi)，用洗滌精和清潔球認(rèn)真擦洗；對(duì)公廁墻上的蜘蛛網(wǎng)和灰塵，她用雞毛撣一一除去；每年3月至11月，還帶上消毒藥水，一個(gè)一個(gè)廁所地消毒，以防止滋生蒼蠅等。對(duì)旱廁，則到附近的河里拎幾桶水。若旱廁附近無(wú)河流，則從有自來(lái)水的公廁帶去，廁所較臟時(shí)，還要多跑幾個(gè)來(lái)回。

    “由于消毒藥水需要配比，即使戴了口罩和手套，手指、皮膚也遭受侵蝕。” 翁菊美聞著刺鼻的氣味，喘不過(guò)氣來(lái)，接著就不斷咳嗽。由于長(zhǎng)期使用潔廁粉，她的雙手受侵蝕，常年處于干裂狀態(tài)；由于長(zhǎng)期趴著身子工作，她落下了肩周炎；由于長(zhǎng)期穿著雨靴站在水里作業(yè)，她患上了“冷浸腿”，常年雙腿猶如站在冰天雪地里；由于近年來(lái)城區(qū)公廁貼了瓷磚，她力求廁所每個(gè)角落潔凈；由于常年來(lái)回奔波，加上潔廁粉、消毒水腐蝕，她每年穿壞的雨靴總在四五雙。

    “苦一點(diǎn)、累一點(diǎn)，無(wú)所謂；女同志打掃男廁所，也無(wú)所謂�？捎袝r(shí)，還遭受一些人的歧視、嘲笑、辱罵甚至毆打。”有時(shí)，翁菊美“打掉牙”，將委屈往肚子里咽。今年5月，在時(shí)代超市南邊的土山巷公廁進(jìn)行保潔時(shí)，她剛進(jìn)廁所，一男子隨后而進(jìn)。那男子沒(méi)有打招呼，就直接從后面推搡了她一下，讓他先如廁。每次先喊著“男廁所有人嗎”、再進(jìn)男廁保潔的她，主動(dòng)讓其如廁。沒(méi)想到，該男子如廁完、走出男廁后，拿起笤帚，對(duì)著翁菊美的頭部猛打。幸好路過(guò)群眾比較多，將一頭霧水的翁菊美拉開(kāi)，撥打了“110”。民警一調(diào)查，原來(lái)該男子是精神病患者。翁菊美忍著傷痛說(shuō)：“既然這樣，那就算了。”她沒(méi)有說(shuō)一句怨言，收拾好自己的工具，顧不得頭疼，繼續(xù)走向下一個(gè)公廁……

    拾金不昧樂(lè)助人，清清菊香彌芬芳

    翁菊美是名再普通不過(guò)的公廁保潔員，是那種站在大街上很容易消失在人流中的婦女。但她有著一顆金子般的心。

    市環(huán)衛(wèi)處東郊環(huán)衛(wèi)所所長(zhǎng)刁興無(wú)介紹，同事誰(shuí)家有困難，她積極幫助解決；誰(shuí)生病在家，她主動(dòng)承擔(dān)額外的廁所保潔任務(wù)。每次接到突擊任務(wù)時(shí)，她總是沖在最前線。同事們都知道她有頭痛的老毛病，叫她休息，但她仍然堅(jiān)持帶病工作，從沒(méi)喊一聲苦、叫過(guò)一聲累。

    “你女兒又來(lái)看您了。”每當(dāng)看到翁菊美前去幫忙時(shí)，迎東居委會(huì)公廁附近的市民總笑著對(duì)92歲的孤寡老人嚴(yán)金鳳說(shuō)，而老人總是笑得合不攏嘴。原來(lái)，翁菊美保潔公廁附近的這位孤寡老人，多年行動(dòng)不便，常年無(wú)人照顧。翁菊美把老人當(dāng)作自己的親人，多年如一日，每當(dāng)完成保潔任務(wù)，便主動(dòng)幫助老人打掃衛(wèi)生、洗衣服。每逢換季，她還幫老人換洗被褥。對(duì)嚴(yán)金鳳關(guān)于“女兒”的認(rèn)可，翁菊美從不以此來(lái)炫耀，總是一如既往埋頭苦干，默默無(wú)聞地關(guān)懷老人、及時(shí)問(wèn)寒噓暖，盡上一份“孝心”。多年來(lái)，她在保潔過(guò)程中主動(dòng)幫助眾多老人倒馬桶，受到了周圍群眾的一致好評(píng)。

    雖然多年前的工資只有270元、如今只有近600元，可她從來(lái)都是拾金不昧。1997年，她在保潔馬路時(shí)，撿到一只皮包，內(nèi)有票據(jù)、文件及一沓名片。根據(jù)名片上的聯(lián)系電話，當(dāng)天晚上她就將皮包送到了失主家中。面對(duì)失主的酬金，她婉言謝絕，“拾金不昧、完璧歸趙，是每個(gè)市民應(yīng)盡的義務(wù)”。這樣的事情，翁菊美已記不清做過(guò)多少次……

    “既然當(dāng)初選擇了這一行，就要干下去，干出個(gè)樣子來(lái)！”無(wú)論寒冬酷暑，還是雨雪天氣，每天清晨，40歲的翁菊美總是“整裝出發(fā)”，開(kāi)始一天的特殊作業(yè)，將環(huán)衛(wèi)工人特有的美麗留在那特殊的地方……

    【記者感言】

    翁菊美這樣的環(huán)衛(wèi)工人太平凡了，平凡得不為人知曉、不被人看重。可他們有一顆金子般純真善良的心，也許她們相貌平平，但最可愛(ài)；也許他們智力平平，但最勤勞。正是他們的默默無(wú)聞和任勞任怨，用自己的一身臟，換來(lái)了城市的萬(wàn)家凈。是他們甘愿吃苦、忘我勞動(dòng)，為城市除垢展新；是他們勇于助人、樂(lè)于奉獻(xiàn)，凈化著社會(huì)空氣，播種著精神文明。為此，我們應(yīng)該對(duì)他們多一些理解和尊重，多一些關(guān)心和贊美。