近幾年，隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)督維權(quán)網(wǎng)的不斷完善，居民法律意識的不斷提高，以前那種農(nóng)村人買了劣質(zhì)商品后，投訴無門的情況已經(jīng)得到很大改觀，主張權(quán)利的也已越來越多，一個電話，或者走上幾步，就能有人管了。

    肖林峰是珊瑚鎮(zhèn)珊瑚新村村委會主任，自從去年村里設(shè)了食品安全工作站后，他又成了一名食品安全信息員，親身參與并處理了一些關(guān)于食品安全質(zhì)量方面的投訴事件。肖林峰告訴記者，現(xiàn)在農(nóng)村居民維權(quán)意識在不斷提高，監(jiān)督投訴站也在發(fā)揮著應(yīng)有的作用。
   
    近年來，我市充分發(fā)揮工商部門“監(jiān)督維權(quán)網(wǎng)”的作用，在全市范圍內(nèi)開展12315進農(nóng)村、進社區(qū)、進學(xué)校的“三進”活動。設(shè)立基層聯(lián)絡(luò)站，統(tǒng)一制作懸掛12315聯(lián)絡(luò)站牌；落實一名聯(lián)絡(luò)員；固定一部舉報投訴電話；落實一套12315消費者舉報投拆工作制度；統(tǒng)一制作印發(fā)投訴舉報受理登記臺帳。目前，全市已設(shè)有603個舉報投訴站，初步形成了覆蓋城鄉(xiāng)的食品安全維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。