5月1日是國(guó)際勞動(dòng)節(jié)，記者上午來(lái)到泰興市電信分公司營(yíng)業(yè)服務(wù)中心。剛剛出席了泰州市勞動(dòng)模范表彰大會(huì)的營(yíng)業(yè)中心主任張秀玲象往常一樣，顧不得休息便早早來(lái)到單位，和其他員工一起，以緊張繁忙的工作來(lái)“慶�！弊约旱墓�(jié)日。

    張秀玲在電信服務(wù)崗位上已經(jīng)工作了25個(gè)春秋。在平凡的工作崗位上，她忘我工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流，有效推行“三聲四心”服務(wù)準(zhǔn)則，總結(jié)形成了《營(yíng)業(yè)員窗口服務(wù)工作法》，用辛勤的汗水和真誠(chéng)的服務(wù)贏得了廣大用戶的交口稱贊。省級(jí)“巾幗示范明星崗”、省級(jí)“青年文明號(hào)”、省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明窗口”等榮譽(yù)印證了她和她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)付出的艱辛與努力。

    “我很平凡，榮譽(yù)是我們營(yíng)業(yè)中心的，我只是其中一員”。張秀玲對(duì)記者說(shuō)：“我們電信的服務(wù)理念就是“用戶至上，用心服務(wù)”，讓所有用戶滿意是我們永恒追求的目標(biāo)。這次我被評(píng)選為泰州市勞動(dòng)模范，領(lǐng)導(dǎo)和用戶給了我這么高的榮譽(yù)，是對(duì)我今后工作的鞭策和鼓勵(lì)。今后我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，和同事們一起為廣大用戶提供更好的服務(wù)�！�

    張秀玲用自身的模范行為影響和帶動(dòng)了員工。電信營(yíng)業(yè)員張聯(lián)說(shuō)：“我感覺(jué)她是一個(gè)工作狂，什么事都要親歷親為，這么多年都是這樣的，她一帶頭大家都愿意干。”