近年來，市行政服務(wù)中心不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，完善便民功能。努力打造方便基層、方便企業(yè)、方便群眾的最佳政務(wù)環(huán)境。

    市行政服務(wù)中心，目前為實(shí)施便民服務(wù)，新設(shè)置一觸摸屏。不管你以前有沒有來中心辦過事，只要在這個(gè)觸摸屏上輕輕一點(diǎn)，所有的項(xiàng)目和辦事流程就會(huì)一目了然。
    
    宣堡鎮(zhèn)的沈先生3月30日大早就來到了市行政服務(wù)中心辦理服裝加工企業(yè)的相關(guān)手續(xù)。因?yàn)槭堑谝淮蝸磙k手續(xù)，中心的觸摸屏和導(dǎo)辦員幫了他的忙。工商進(jìn)行名稱預(yù)核，發(fā)展計(jì)劃局負(fù)責(zé)審批，環(huán)保部門進(jìn)行環(huán)境評(píng)價(jià)。在一個(gè)大廳里，這些手續(xù)辦得十分順暢。沈先生深有感觸地說，要說過去的話，至少恐怕要個(gè)把月這套資料才能拿到手。
    
     在中心每天受理的150件項(xiàng)目中，像沈先生這樣現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)辦結(jié)的就占了20%。其他的一些大型復(fù)雜項(xiàng)目，除了時(shí)間稍長以外，也不需要到處跑。中心的審批設(shè)置合理齊全，45個(gè)窗口、23個(gè)部門可以審批223個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。通過建立"中心"便民平臺(tái)完善各類便民服務(wù)措施，已經(jīng)形成了"一站式"、"一條龍"的便民服務(wù)新機(jī)制。

    
     2006年以來，中心開展了"創(chuàng)優(yōu)便民環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展"的作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。便民作為工作的核心成為每個(gè)進(jìn)場(chǎng)部門的共同理念。整建制進(jìn)入，分管領(lǐng)導(dǎo)窗口坐班現(xiàn)場(chǎng)辦公；實(shí)施限時(shí)服務(wù)承諾，縮短了辦理時(shí)間。同時(shí)中心印發(fā)了近6萬份"便民卡、便民冊(cè)"公開辦事流程，設(shè)立代辦窗口，按照辦事流程規(guī)范窗口設(shè)置，形成了"為民、為農(nóng)、企業(yè)、基建"4條服務(wù)線。2006年，中心共受理各類事項(xiàng)3.8萬件，辦結(jié)率和群眾滿意率達(dá)到98%。