| 鼓樓購物中心以星級營業(yè)員評比活動為載體，堅(jiān)持以人為本，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。 4月11日上午7點(diǎn)半，鼓樓購物中心利用晨會時間，為今年的4個四星級營業(yè)員和29個三星級營業(yè)員授星。黃金柜的營業(yè)員吳亞琴今年一季度銷售業(yè)績突出，并得到顧客的廣泛好評。在這次評選活動中，她被評為四星級營業(yè)員。 鼓樓購物中心領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，構(gòu)建和諧企業(yè)，需要有一支團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)，但更關(guān)鍵的是要營造商場與顧客之間的和諧。為此，他們從去年起，開始在全體員工中開展星級營業(yè)員評比活動，這項(xiàng)評比活動結(jié)合員工平時的工作表現(xiàn)，并通過社會監(jiān)督員打分的形式，把顧客反映作為考核評定的重要依據(jù)，有效提升了整個商場誠信經(jīng)營和文明服務(wù)的水平。今年四月初，商場組織了民意調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，"鼓樓購物中心"這個品牌在消費(fèi)者心目中的認(rèn)同率和親和力又有了進(jìn)一步提高。 |
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