日前,在泰興市分界鎮(zhèn)便民服務大廳里,分界鎮(zhèn)居民張小平前來領取新辦理的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。張小平告訴記者,過去辦理營業(yè)執(zhí)照業(yè)務都需要到泰興城區(qū),來回時間較長,F(xiàn)在只需要在家門口就能夠全部辦理成功,效率提高了很多。 將市級高頻政務服務事項的受理、發(fā)證環(huán)節(jié)前移到鎮(zhèn)級便民服務中心,實行“鎮(zhèn)前臺綜合受理、市后臺分類辦理、鎮(zhèn)統(tǒng)一窗口出件”新型服務模式,是泰興市推行窗口前移的舉措之一。今年以來,泰興市分界鎮(zhèn)便民服務中心緊緊圍繞區(qū)域營商環(huán)境優(yōu)化,將“一網通辦”“并聯(lián)審批”“告知承諾”等滲透到項目建設事項辦理中去,提升服務質效。同時配備專(兼)職幫辦代辦員,為群眾提供“幫辦代辦、上門服務、一幫到底”的幫辦代辦服務,變“群眾跑”為“干部跑”,最大限度減少群眾跑腿次數(shù)。 “要去上海看病的話,需要你把身份證給我,我從系統(tǒng)上幫你備一下案,你就可以在上海直接使用。泰興和上?梢酝瑫r使用。”在虹橋鎮(zhèn)便民服務大廳,市民惲芝杰正在工作人員的幫助下,進行《異地轉診人員備案》相關資料網上申請、填報。近年來,泰興市虹橋鎮(zhèn)便民服務中心全面梳理高頻服務事項,合理設置社會事務、農林水交通、市場準入、水電等服務窗口,涵蓋社保、醫(yī)保、就業(yè)、民政、公安等涉及30個部門的95項賦權事項、駐鎮(zhèn)單位81項其他事項,實行“一個窗口受理、一條龍服務”機制,采取“一站式”集中受理,集中辦公,提升服務能力,滿足政務服務事項進駐和辦理需要。 泰興市虹橋鎮(zhèn)便民服務中心業(yè)務科科長錢景介紹:“從‘網上辦’‘就近辦’‘預約辦’‘幫代辦’‘一件事一次辦’這五個辦上下功夫,讓群眾‘多走網路,少走馬路,不走彎路’,實現(xiàn)政務服務由‘最多跑一次’向‘一次不跑’轉變。全力營造效率高、服務優(yōu)、創(chuàng)新足、獲得感強的一流營商環(huán)境,打造利企便民的‘虹管家’政務服務品牌。” 近年來,泰興市積極深化“放管服”改革,加快以三級政務服務體系建設擴面增效,以全科服務改革提升各級政務服務中心“一站式”功能,深入推進“高效辦成一件事”,開展“綜窗”改革、特色“一件事”、市場主體登記進鄉(xiāng)鎮(zhèn)等惠民利企舉措,持續(xù)減少辦事環(huán)節(jié)、精簡申請材料、壓縮辦理時限。將更多的便民利企好政策落地落實,打造“泰省心”政務服務品牌,讓辦事群眾感受到更加優(yōu)質高效的服務。 接下來,泰興市將堅持改革引領和數(shù)字賦能,圍繞群眾身邊事、心頭急、日常辦,不斷創(chuàng)新政務服務方式,加強業(yè)務協(xié)同辦理,優(yōu)化政務服務流程,持續(xù)推進政務服務線上線下融合,實現(xiàn)網上辦、指尖辦、就近辦。
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