“真是太感謝你們了，要不是你們幫忙辦了低保，我還在到處發(fā)愁給妻子看病的事呢，真是解了我家的燃眉之急�。�”江蘇泰興黃橋鎮(zhèn)黃坍村村民王某眼噙淚花。王某家本是低保邊緣家庭，本人患腸癌，妻子一直患有肺部疾病，女兒在外打工。今年5月，社會(huì)救助觀察員發(fā)現(xiàn)王某向站點(diǎn)所在的診所咨詢治療情況。黃橋鎮(zhèn)救助站協(xié)助鎮(zhèn)民政科工作人員入戶走訪、資料核查。目前，王某家已成功辦理低保，王某妻子實(shí)施了手術(shù)治療。

強(qiáng)化巡訪核查，助力精準(zhǔn)救助。泰興市聚焦特殊困難群體，積極落實(shí)各項(xiàng)社會(huì)救助政策，并以臨時(shí)救助“救急難”為補(bǔ)充，編密織牢基本社會(huì)救助民生“防護(hù)網(wǎng)”。同時(shí)，進(jìn)一步統(tǒng)籌救助資源、凝聚救助合力、優(yōu)化救助流程，探索“社會(huì)救助+社工站”模式，推動(dòng)社會(huì)救助服務(wù)工作站與慈善社工站“雙站融合”，每年平均給予每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）站點(diǎn)15萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。工作站配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展新申請(qǐng)救助對(duì)象入戶核查工作、指導(dǎo)申請(qǐng)人信息填報(bào)，協(xié)同開展民主評(píng)議、救助對(duì)象公示；常態(tài)化開展低收入人口關(guān)愛巡訪，密切關(guān)注邊緣家庭生活狀況，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)保未保人員，幫助協(xié)同申請(qǐng)。

優(yōu)化救助模式，開展精細(xì)服務(wù)。黃橋鎮(zhèn)探索“傳統(tǒng)走訪+觀察點(diǎn)采集”的形式，摸排收集困難群眾致困線索。定期走進(jìn)困難群眾家庭，排摸基本需求情況，收集急難愁盼的問題；在沿街商超、診所、藥店、小區(qū)門崗等公共場(chǎng)所設(shè)置“社會(huì)救助觀察點(diǎn)”，進(jìn)一步拓寬社會(huì)救助觀察員隊(duì)伍，截至目前，共收集致困線索160余條，將26名符合條件的困難群眾納入救助保障范圍。虹橋鎮(zhèn)創(chuàng)新打造“虹潤(rùn)江城•情暖萬(wàn)家”社會(huì)救助和社工服務(wù)品牌，實(shí)施“情暖虹橋”公益行動(dòng)，積極鏈接社會(huì)資源，主動(dòng)加強(qiáng)與各類志愿服務(wù)組織的協(xié)作聯(lián)系，開展志愿活動(dòng)100多場(chǎng)次，提供各類慈善救助服務(wù)500多人次。

建立長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)精密管理。泰興市制定各級(jí)站點(diǎn)運(yùn)行工作方案、考核評(píng)估辦法、培訓(xùn)和督導(dǎo)計(jì)劃等文件。聘請(qǐng)專業(yè)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，采取“線上+線下”模式，每月不定期現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，每季度團(tuán)體督導(dǎo)。搭建互相學(xué)習(xí)、借鑒的平臺(tái)，定期開設(shè)學(xué)習(xí)課堂。實(shí)行月度考核和階段評(píng)估相結(jié)合的方式，實(shí)施清單化服務(wù)，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，實(shí)施承接機(jī)構(gòu)優(yōu)勝劣汰選用機(jī)制。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)雙示范站探索制定激勵(lì)政策，通過典型宣傳、先進(jìn)表彰、星級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)放專項(xiàng)交通、通訊補(bǔ)貼等舉措，激勵(lì)村居社工和社會(huì)志愿者積極作為。

下一步，泰興市將持續(xù)推廣“社會(huì)救助＋社工站”模式，將社工站的入戶走訪、資源鏈接、社區(qū)活動(dòng)等與救助業(yè)務(wù)融合，讓基層救助服務(wù)工作站逐漸成為救助服務(wù)領(lǐng)域多方需求傾聽的“耳”、發(fā)現(xiàn)資源的清明“目”、精準(zhǔn)識(shí)別的靈敏“鼻”、政策解讀的宣傳“口”，助力精準(zhǔn)救助、多元服務(wù)。