走進江蘇省泰興市延令街道國慶二村社區(qū)黨群服務中心，映入眼簾的是干凈整潔的辦事大廳、設備齊全的文體活動室、臉上洋溢幸福笑容的居民……群眾在“家門口”就能辦理事項，休閑娛樂。“社區(qū)的網(wǎng)格員會幫我們解決生活上的大小麻煩事。”對于社區(qū)的新變化，60多歲的居民徐紅衛(wèi)看在眼里，樂在心頭。

    “家門口”是老百姓最熟悉的地方，也是社會治理的“第一道門”。近年來，泰興市聚焦創(chuàng)造高品質生活的美好愿景，升級社區(qū)便民服務中心為社區(qū)綜合服務平臺，拓展“家門口、一站式”高品質社區(qū)服務，加大社區(qū)服務品牌建設向基層延伸，讓基層服務落到群眾期盼處，做到治理最末端，為社區(qū)治理持續(xù)提供內生動能。

“一站式”服務 全方位溫“心”

    “原來的老舊大廳10平方米都不到，來辦點事情都無處落腳，現(xiàn)在換了一個新環(huán)境，還增加了許多辦理項目，我們來辦事就方便多了。”日前，市民尹大爺在延令街道鼓樓社區(qū)一站式便民服務大廳辦理證件時開心地說。

    走進鼓樓社區(qū)剛落成的社區(qū)綜合服務中心，首先映入眼簾的就是裝修一新的一站式便民服務大廳。大廳內，醫(yī)保、人社、計生、黨建等各項服務內容標識亮眼、排列有序，讓前來辦事的居民一目了然。

    “我們在滿足黨群服務中心和新時代文明實踐站規(guī)范建設的基礎上，著重打造了新的一站式服務大廳，在原先設施、服務水平上都有了較大程度的提升，進一步改善了基層服務理念，滿足了居民日益增長的美好生活需求。”鼓樓社區(qū)黨委書記潘亞萍說。

    據(jù)了解，原先該市各社區(qū)根據(jù)實際情況各自辦理有關代辦事項，自2020年公共服務事項辦理改革，并下沉至城區(qū)各社區(qū)后，社區(qū)一站式便民服務大廳統(tǒng)一確定各代辦事項，將涉及社保、教育、衛(wèi)計等方面48項以上服務事項納入代辦業(yè)務，便民服務大廳全年辦理便民事項按時辦結率100%，實現(xiàn)“只進一扇門”“最多跑一次”“辦事不出村居、服務就在身邊”。

“黨建＋”構建基層治理新格局

    為有效提升基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，泰興市城區(qū)各社區(qū)著力構建“黨工委引領、社會化共建、社區(qū)化共治、鄰里式共享”的“黨建＋”基層治理新格局，以“社區(qū)善治”打通服務群眾“最后一公里”。

    打牌休閑，運動鍛煉，看書學習，揮毫潑墨……走進延令街道三營社區(qū)睦鄰中心，一派熱鬧景象，居民們自得其樂、十分愜意。從2019年起，三營社區(qū)傾力打造以睦鄰廣場、社區(qū)書屋、健身室、茶吧等共享陣地為主的睦鄰中心，并創(chuàng)新推出“睦鄰驛家”服務項目，通過設置“左鄰右舍”“鄰里話吧”“家事調解工作室”等工作角，幫助居民調解鄰里矛盾、增進鄰里和諧、密切鄰里關系，先后服務居民5000余人。

    三營社區(qū)黨委書記生志紅表示：“我們將繼續(xù)深化黨建服務品牌，以促進鄰里和諧為目標，促進‘三營五美’和紅延小站等服務陣地積極開展為民文化志愿活動，真正讓鄰里熱絡起來。”

    黨的二十大報告提出，堅持大抓基層的鮮明導向，把基層黨組織建設成為有效實現(xiàn)黨的領導的堅強戰(zhàn)斗堡壘，激勵黨員發(fā)揮先鋒模范作用，保持黨員隊伍的先進性和純潔性。目前，該市各社區(qū)已實現(xiàn)基層黨建服務品牌全覆蓋，國慶二村社區(qū)“警網(wǎng)融合工作站”、躍進社區(qū)“黨建+N”紅色物業(yè)、鼓樓社區(qū)“三井茶話坊”等，聚焦延伸服務觸角，持續(xù)提升社區(qū)服務群眾水平，切實增強居民群眾的幸福感、歸屬感。

“平安小網(wǎng)格”撬動社會“大治理”

    “今年，我們計劃進一步完善綠化管護和安全維護等各項工作，確保大家的居住環(huán)境美麗、安全，讓大家滿意放心。”日前，在濟川街道躍進社區(qū)泰公館平安網(wǎng)格服務站，物業(yè)向業(yè)主代表們通報2022年物業(yè)完成的各服務事項，社區(qū)網(wǎng)格員正在聽取居民2023年的相關建議和需求。自2022年7月份開始，泰興市聚焦建設安定和諧的幸福泰興，扎實推動社區(qū)網(wǎng)格服務站建設，深入開展“平安網(wǎng)格”創(chuàng)建活動，推動網(wǎng)格員深入小區(qū)、樓棟，持續(xù)擦亮“群眾點單，格格跑腿，民有所需，格有所為”的服務品牌，切實為網(wǎng)格內群眾提供多元化、個性化、精細化服務。

    “平安網(wǎng)格服務站進入社區(qū)后，業(yè)主反饋的一些安全問題都能得到及時解決，讓我們居民特別有安全感。”躍進社區(qū)居民楊鳳說。

    據(jù)了解，平安網(wǎng)格服務站以網(wǎng)格化信息平臺為支撐，以提升群眾滿意度為目標，精細劃分網(wǎng)格，精準延伸服務，用“小網(wǎng)格”撬動社會“大治理”。經(jīng)過半年的創(chuàng)建，目前該市共110個網(wǎng)格服務站通過驗收，有效打通了服務群眾的“最后一米”。

    對照黨的二十大報告提出的“健全共建共治共享的社會治理制度，提升社會治理效能，加快推進市域社會治理現(xiàn)代化，提高市域社會治理能力，建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體”等新要求和基層群眾的新期盼，泰興市將進一步聚焦基層社會治理，以社區(qū)為重點，以“群眾需求清單、社區(qū)資源清單、服務項目清單”為載體，統(tǒng)籌各類社會資源，推進治理體制機制創(chuàng)新，讓城鄉(xiāng)社區(qū)更和諧更宜居。