“以前在一個(gè)窗口辦一件事件，現(xiàn)在一個(gè)窗口辦理多件事情，速度真快！”這是張女士對(duì)泰興市人社局“打包”“快辦”服務(wù)的由衷點(diǎn)贊。在泰興市公共就業(yè)服務(wù)中心服務(wù)大廳，與單位解除勞動(dòng)關(guān)系的張女士在短短5分鐘內(nèi)，經(jīng)過(guò)登記、審核、簽字等程序，在一個(gè)窗口就辦理好了檔案托管、失業(yè)登記、求職登記等業(yè)務(wù)。
泰興市人社局積極開(kāi)展“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”，通過(guò)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“打包辦”、高頻事項(xiàng)“提速辦”、所有事項(xiàng)“簡(jiǎn)便辦”，為企業(yè)、群眾提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
據(jù)了解，泰興市人社局“打包”辦理的十項(xiàng)業(yè)務(wù)具體包括:企業(yè)招用員工、企業(yè)與員工解除終止勞動(dòng)合同、失業(yè)、高校畢業(yè)生就業(yè)（含靈活就業(yè)）、事業(yè)單位聘用工作人員、創(chuàng)業(yè)、職工退休、申領(lǐng)工亡人員有關(guān)待遇、退休人員過(guò)世、申領(lǐng)社會(huì)保障卡，真正做到“一站式”服務(wù)，“一窗式”辦理。
為民服務(wù)“提速辦”就是推動(dòng)材料齊全一次受理、關(guān)聯(lián)事項(xiàng)一次辦理。目前，泰興市人社局 23個(gè)服務(wù)事項(xiàng)均已實(shí)現(xiàn)“提速辦”，簡(jiǎn)易事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“秒辦”，讓企業(yè)群眾辦事“跑腿”越來(lái)越少，材料越來(lái)越簡(jiǎn)，時(shí)限越來(lái)越短，體驗(yàn)越來(lái)越好。
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“打包辦”，就是把過(guò)去流程相似、材料相近、結(jié)果關(guān)聯(lián)的一些事項(xiàng)打包成“一件事”，辦事群眾只需到一個(gè)服務(wù)大廳、一個(gè)窗口、提交一套材料、一次辦理即可。
“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”，是深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的具體舉措。泰興市人社局通過(guò)整合業(yè)務(wù)窗口，將原來(lái)業(yè)務(wù)分設(shè)的窗口優(yōu)化整合為“綜合受理”窗口；規(guī)范窗口服務(wù)，把打包的“十件事”和相關(guān)流程在服務(wù)大廳、媒體等各種渠道公開(kāi)發(fā)布，接受社會(huì)監(jiān)督；加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)同，強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享；加強(qiáng)人員培訓(xùn)，培養(yǎng)“全能型”業(yè)務(wù)經(jīng)辦隊(duì)伍，提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。