江蘇省泰興市濟川街道國慶二村社區(qū)屬于城郊接合部，每年涌入大量的外來人口，居民訴求多樣化。為破解社會治理難題，濟川街道創(chuàng)新探索“網(wǎng)格+警格”雙網(wǎng)融合社會治理工作法，通過在社區(qū)打造“警網(wǎng)融合工作站”，在網(wǎng)格設(shè)立“警網(wǎng)融合工作室”的做法，激發(fā)自治新活力、構(gòu)建法治新秩序、弘揚德治新風尚，實現(xiàn)管理精準化、服務(wù)精細化。

　　“一格一警” 打出管理組合拳

　　以黨建為引領(lǐng)，將“支部建在網(wǎng)格上，網(wǎng)格建在社區(qū)里”，每個網(wǎng)格成立警網(wǎng)融合工作室，“一支部一網(wǎng)格一警格”，按照“1個網(wǎng)格長+1個警格長+N個輔助工作人員”的模式配備力量。集合了一批黨員、退休老干部、法律工作者、心理咨詢師、社工、志愿者參與網(wǎng)格工作，建立健全工作機制，明確工作思路，規(guī)范工作職責、工作任務(wù)及工作目標。

　　“線上線下” 構(gòu)建服務(wù)新模式

　　依托微信公眾號“永豐情365”、警網(wǎng)融合微信群、網(wǎng)格化系統(tǒng)、人口信息系統(tǒng)等線上平臺，搭建居民辦事平臺；在警網(wǎng)融合工作室，設(shè)置工作人員公示牌、聯(lián)系卡，全天有人值班，將來訪人的基本情況、聯(lián)系方式、反映的問題，以及辦理結(jié)果登記在《網(wǎng)格來訪登記簿》上。通過建強線上線下兩個平臺，讓居民能時刻與社區(qū)直接聯(lián)系溝通，網(wǎng)格長通過平臺及時解答居民的各類問題、訴求，匯總相關(guān)意見建議，確保群眾訴求件件有著落。“投入相同的精力，通過‘警網(wǎng)融合’工作室，‘人往格中去、事在網(wǎng)中辦、服務(wù)零距離’，可以更好地為轄區(qū)居民提供精準、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)！”國慶二村社區(qū)黨委書記陳冠民坦言。

　　“三支四聯(lián)” 織就身邊安全網(wǎng)

　　依托各界力量開展各類志愿活動，成立永豐情志愿服務(wù)隊、“紅袖套”平安義工隊、365矛盾調(diào)解隊“三支”隊伍，建立民情聯(lián)訪、治安聯(lián)防、矛盾聯(lián)調(diào)、服務(wù)聯(lián)做“四聯(lián)”體系，網(wǎng)格長和警務(wù)人員結(jié)對成組，采取AB崗共同入戶，圍繞群眾訴求和流動人口管理等重點，收集掌握社情民意，有效提高網(wǎng)格信息采集能力和水平；建立健全安全巡查、隱患排查和上報機制，開展義務(wù)巡防、安全宣傳，定期組織召開警民懇談會，提升轄區(qū)居民防盜、防騙、禁毒等意識；依托365矛盾調(diào)解隊，調(diào)解鄰里糾紛、家庭婚姻問題、流動人口矛盾等；公示“網(wǎng)格+警格”責任人身份信息，推行“全能型社工、組團式服務(wù)、依承諾辦結(jié)”的工作模式，提供主動式、精準式志愿服務(wù)，融合警民關(guān)系，構(gòu)建和諧社會。