近年來，泰興市按照組織引導(dǎo)、居民自治、志愿互助、多元參與、和諧共享的原則，從網(wǎng)格設(shè)置、人員配置、工作制度等方面入手，著力完善城鄉(xiāng)社區(qū)管理和服務(wù)體系，取得了較好的效果。

　　科學(xué)網(wǎng)格設(shè)置。按照便于管理服務(wù)的要求，因地制宜設(shè)置網(wǎng)格，城市社區(qū)依托庭苑、樓棟、路道等，按照200-300戶、1000人左右設(shè)置一個網(wǎng)格，農(nóng)村社區(qū)依托村莊兼顧村(居)民小組設(shè)置，按照100-200戶、500人左右設(shè)置一個網(wǎng)格。

　　合理人員配置。按照“1+2+X”模式設(shè)置網(wǎng)格管理員，其中“1”為社區(qū)網(wǎng)格長；“2”即2名網(wǎng)格管理員；“X”即若干名社區(qū)志愿者。網(wǎng)格長按照“五有、一必須”的條件選聘，“五有”即：“有熱心、有文化、有時間、有威望、有精力”，“一必須”即：“必須居住在本網(wǎng)格內(nèi)”，并明確了網(wǎng)格長在教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流、評先評優(yōu)等方面享有的權(quán)利。

　　創(chuàng)新工作方法。社區(qū)網(wǎng)格化管理實行“12345”工作法，即“一巡查、二走訪、三必到、四必訪、五必報”。具體為網(wǎng)格長每天到網(wǎng)格巡查一次，并做好巡查記錄；一般家庭戶每年走訪2次；對發(fā)生突發(fā)事件、鄰里矛盾糾紛、居民有困難意外的必到；每月對困難家庭、流動人員、空巢老人、社區(qū)矯正對象必訪；對不穩(wěn)定因素、安全隱患、道路環(huán)境不潔、外來人員流入、公共設(shè)施損壞等必報，在城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)與管理上取得了較好成效。

　　落實保障措施。為每個網(wǎng)格提供了“八個一”的基本工作保障，即一本總臺賬(個人家庭住戶基本信息臺賬)、一本分類賬(網(wǎng)格內(nèi)重點人員工作臺帳)、一個工作牌、一張服務(wù)聯(lián)系卡、一本民情記錄本、一張網(wǎng)格區(qū)域圖、一個網(wǎng)格長工作室、一份網(wǎng)格事件交辦(聯(lián)系)單。制定完善了系列工作制度，包括輿情信息處理制度、工作例會制度、服務(wù)公示制度、民情日記制度、績效考評制度等，為網(wǎng)格管理人員進行管理提供了制度依據(jù)。(常慶)