中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 周君 肖杰文 楊國其 報(bào)道 連日來，江蘇泰興供電公司338名社區(qū)客戶經(jīng)理走進(jìn)農(nóng)戶，介紹安全用電、報(bào)修服務(wù)、銀行卡扣以及電力設(shè)施保護(hù)等常識(shí)，幫助農(nóng)戶調(diào)試漏電保護(hù)器，指導(dǎo)解決用電難題，受到廣大客戶的歡迎。

　　隨著夏季用電高峰的到來，該公司深入開展“安全用電宣傳進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)”宣傳活動(dòng)，將農(nóng)村生產(chǎn)生活用電常識(shí)、電力設(shè)施保護(hù)注意事項(xiàng)、觸電急救要點(diǎn)等內(nèi)容整理成安全用電口訣，編成簡潔易懂小冊子，向廣大群眾發(fā)放并進(jìn)行宣傳，幫助客戶掌握更多的安全用電知識(shí)，增強(qiáng)安全用電意識(shí)。旨在通過社區(qū)經(jīng)理通過上門服務(wù)、電話服務(wù)、咨詢宣傳等多種渠道，普及安全用電、科學(xué)用電常識(shí)，為居民講解關(guān)于階梯電價(jià)政策、智能電表使用與計(jì)費(fèi)、電力企業(yè)與居民電表的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)等基本電力常識(shí)問題。主動(dòng)了解居民對(duì)供電企業(yè)的意見與建議，閉環(huán)處理居民提出的用電問題，全程了解、跟蹤、督辦問題所涉及的各部門處理進(jìn)度，做到事事有回應(yīng)，件件有著落。同時(shí)聯(lián)合黨員服務(wù)隊(duì)為社區(qū)孤寡老人、低保戶、特困家庭等特殊群體提供居民接戶線檢查維修等“送溫暖、獻(xiàn)愛心”上門服務(wù)，使社區(qū)客戶及時(shí)享受到便捷、個(gè)性化的貼心式服務(wù)。