5月19日上午,江平線泰興口岸收費(fèi)站召開(kāi)了引車(chē)增流促進(jìn)會(huì),十個(gè)收費(fèi)班組的正、副班長(zhǎng)、收費(fèi)業(yè)務(wù)骨干和股室負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。人人暢所欲言,各抒其見(jiàn),為該站引車(chē)增流工作提出來(lái)若干條良好建議。 重點(diǎn)整治 加強(qiáng)制度考核 繼續(xù)開(kāi)展人情車(chē)、關(guān)系車(chē)自查自糾專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),黨員干部要一身正氣,不得利用職務(wù)之便,為親戚朋友說(shuō)情,讓收費(fèi)員左右為難。加大考核力度,一旦發(fā)現(xiàn)、查實(shí),當(dāng)事人、監(jiān)控員與收費(fèi)員承擔(dān)同等責(zé)任,作私放人情車(chē)處理。 注重源頭 加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 明是非 辯方向,自我凈化。全站職工要與車(chē)主保持距離,不得發(fā)生利益關(guān)系,不得接受車(chē)主的請(qǐng)吃和授受禮品,嚴(yán)格執(zhí)行十項(xiàng)禁令,杜絕吃、拿、卡、要,做到兩手清風(fēng)、大公無(wú)私。 規(guī)范收費(fèi) 加強(qiáng)效能提升 用心收費(fèi),統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),提高車(chē)型判別能力。堅(jiān)持做到特殊車(chē)輛勤驗(yàn)證,判斷車(chē)型零失誤,減少人為性費(fèi)源流失,提高實(shí)征率。 查漏補(bǔ)缺 加大稽查力度 嚴(yán)肅收費(fèi)紀(jì)律,疏導(dǎo)員在崗在位,不得離崗。努力做到“三到”、“四勤”,“三到”即走到、看到、說(shuō)到,“四勤”指眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。嚴(yán)查利用假免繳證和套用過(guò)期月票證等現(xiàn)象,綜合治理撞桿逃費(fèi)行為,凈化收費(fèi)環(huán)境。 淡化數(shù)字目標(biāo),強(qiáng)化服務(wù)實(shí)效 換位思考,理解車(chē)主的心情,更要感恩車(chē)主成就了我們的職業(yè),豐富了我們的人生。優(yōu)化收費(fèi)服務(wù)流程,在收費(fèi)過(guò)程中實(shí)行零距離實(shí)打?qū)嵉姆⻊?wù),對(duì)待車(chē)主要真誠(chéng)的尊重、傾心的體貼、細(xì)微的關(guān)愛(ài)、及時(shí)的幫助,感化車(chē)主,配合我們的收費(fèi)工作,主動(dòng)繳費(fèi)。 |
