泰興國(guó)稅一分局建設(shè)“全職能窗口” 一個(gè)窗口辦結(jié)所有涉稅業(yè)務(wù)
在泰興國(guó)稅一分局,無(wú)論納稅申報(bào),還是購(gòu)領(lǐng)發(fā)票,只要跑一個(gè)窗口,所有涉稅業(yè)務(wù)就可以輕松搞掂。 去年以來(lái),泰興市國(guó)稅一分局全面推進(jìn)全職能辦稅服務(wù)廳建設(shè),統(tǒng)一設(shè)置綜合服務(wù)窗口,有效解決了辦稅流程不優(yōu)、程序復(fù)雜、手續(xù)繁瑣等問(wèn)題,大大方便了納稅人。 泰興國(guó)稅一分局局長(zhǎng)吳新華說(shuō),全職能窗口服務(wù)就是對(duì)納稅人申請(qǐng)的辦稅事項(xiàng),辦稅服務(wù)廳各個(gè)窗口均可受理,從而解決了納稅人“一次辦稅多次跑,一個(gè)廳內(nèi)多頭跑”的問(wèn)題,真正做到讓納稅人“走進(jìn)一個(gè)門(mén)、來(lái)到一個(gè)窗、辦完一切事”。 統(tǒng)一受理,限時(shí)辦結(jié) 前不久,泰興市桂枝花店店主田桂枝來(lái)到泰興國(guó)稅一分局辦稅服務(wù)廳窗口領(lǐng)購(gòu)發(fā)票,不一會(huì)兒就辦好了相關(guān)手續(xù)。 田桂枝說(shuō):“以前領(lǐng)個(gè)發(fā)票,要管理員、管理股股長(zhǎng)、分管局長(zhǎng)層層簽,F(xiàn)在推行一站式服務(wù)后,很快就能辦完,這給我們納稅人帶來(lái)很大的方便。” 為提高辦稅效率,泰興國(guó)稅一分局精簡(jiǎn)辦稅審批流程與手續(xù),將業(yè)務(wù)劃分為直接辦結(jié)和不能直接辦結(jié)兩種。對(duì)于屬于直接辦結(jié)范圍的業(yè)務(wù),要求工作人員現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)辦結(jié);對(duì)于屬于不能直接辦結(jié)范圍的業(yè)務(wù),受理后,不超過(guò)5天時(shí)間,納稅人便可前來(lái)領(lǐng)取辦稅結(jié)果通知書(shū)。 泰興國(guó)稅一分局辦稅服務(wù)股股長(zhǎng)曹季進(jìn)說(shuō):“對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)事項(xiàng),我們統(tǒng)一受理、內(nèi)部流傳、限時(shí)辦結(jié),在審核審批結(jié)束后,通知納稅人到辦稅大廳領(lǐng)件,納稅人再也不需要‘多頭跑、反復(fù)找’了。” “申請(qǐng)注銷(xiāo)登記”事項(xiàng),涉及到抄稅、發(fā)票驗(yàn)舊、申報(bào)、涉稅受理等幾項(xiàng)業(yè)務(wù),過(guò)去納稅人必須跑3個(gè)窗口才能將此事辦理完結(jié),耗時(shí)30分鐘左右;現(xiàn)在納稅人只要到一個(gè)窗口就可將此事辦理完結(jié),耗時(shí)不超過(guò)10分鐘。 特事特辦,急事急辦 “建設(shè)‘全職能窗口’,不是窗口的簡(jiǎn)單合并、職能的簡(jiǎn)單調(diào)整,而是通過(guò)服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變、服務(wù)手段的創(chuàng)新,獲得內(nèi)部資源利用效率與納稅人辦稅效率的最佳組合,實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)的雙提速。”吳新華說(shuō)。 今年5月1日,泰興鼓樓商場(chǎng)急需領(lǐng)購(gòu)發(fā)票,但當(dāng)時(shí)正是放假期間。商場(chǎng)經(jīng)理抱著試試看的態(tài)度,打電話給分局負(fù)責(zé)人求援。分局負(fù)責(zé)人接到電話后,立即與窗口有關(guān)人員聯(lián)系,吩咐他們特事特辦,并從家里趕到分局,督促有關(guān)人員幫助商場(chǎng)領(lǐng)購(gòu)到了發(fā)票,這讓商場(chǎng)經(jīng)理感動(dòng)不已。 去年11月,由于財(cái)務(wù)人員疏忽,泰興市龍翔化工有限公司一批增值稅發(fā)票抵扣聯(lián)離超出180天認(rèn)證期限只剩下最后一天時(shí)間,企業(yè)負(fù)責(zé)人找到分局負(fù)責(zé)人,分局急事急辦,當(dāng)即聯(lián)系一名大廳工作人員連夜加班,幫助企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證,幫助企業(yè)避免損失10多萬(wàn)元。 寶平鋼結(jié)構(gòu)有限公司和西格瑪服飾有限公司是宣堡鎮(zhèn)政府招引的兩家企業(yè),企業(yè)創(chuàng)辦初期,未及時(shí)申請(qǐng)認(rèn)定增值稅一般納稅人,領(lǐng)購(gòu)增值稅專(zhuān)用發(fā)票有困難。泰興國(guó)稅一分局得知這一情況后,立即讓企業(yè)派人到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理認(rèn)定一般納稅人手續(xù)。“全職能窗口”收到申請(qǐng)后快速辦理。正常情況下一周時(shí)間才能辦好的手續(xù),泰興國(guó)稅一分局僅用了兩天就全部辦妥,受到企業(yè)和宣堡鎮(zhèn)政府相關(guān)負(fù)責(zé)人的贊揚(yáng)。 涉稅資料,順道帶回 “我局艾吳剛同志(手機(jī)號(hào)碼為139********),將于明日前往濱江鎮(zhèn),途經(jīng)過(guò)船、馬甸等地,請(qǐng)附近需報(bào)送資料給我局的單位與其聯(lián)系。泰興國(guó)稅一分局”, 7月22日,這則短信出現(xiàn)在泰興國(guó)稅一分局轄區(qū)所有納稅人的手機(jī)上。 這是泰興國(guó)稅一分局繼錯(cuò)時(shí)分流提醒、預(yù)約服務(wù)之后參照快遞業(yè)務(wù)新開(kāi)通的涉稅資料快速傳遞服務(wù)。開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)后,部分企業(yè)將涉稅資料由會(huì)計(jì)專(zhuān)門(mén)報(bào)送變?yōu)橛啥悇?wù)人員順道帶回,并在帶回之前由稅務(wù)人員對(duì)資料進(jìn)行初步審核把關(guān)。這一舉措為納稅人節(jié)省了時(shí)間、節(jié)約了費(fèi)用、少走了彎路,受到納稅人一致好評(píng)!裉拼撼 申富山 |
