本月初,泰興市張橋鎮(zhèn)薛莊村六組村民張圣虎要建房,到該鎮(zhèn)國(guó)土所辦理建房用地手續(xù)。一周后,建房手續(xù)就辦結(jié)了!斑^(guò)去辦個(gè)建房用地手續(xù)都要一個(gè)多月,還要跑上幾個(gè)來(lái)回。這次這么快,真的沒(méi)想到!” 在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,張橋鎮(zhèn)國(guó)土所推出了“只要你一個(gè)電話,余下的事情由我來(lái)辦”的服務(wù)承諾,全力再造審批流程,方便群眾辦事。 在審批流程中,該所大幅度縮短了群眾的辦事時(shí)限,僅以辦理建房用地審批為例,辦結(jié)時(shí)間就由過(guò)去的近一個(gè)月縮短為一周左右。 “如今前來(lái)辦事的群眾,只要填一份承辦單,把相關(guān)原始資料交給所里任何一名工作人員,就可在承諾的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)!睆垬蜴(zhèn)國(guó)土資源所所長(zhǎng)封萍介紹。 對(duì)離鎮(zhèn)區(qū)較遠(yuǎn)的村民,該所特地編印了便民手冊(cè),發(fā)放到各村民手中。手冊(cè)上注明詳細(xì)地址、辦事流程和辦事咨詢電話,避免了村民過(guò)去辦事因?yàn)榈刂冯y找、資料不全跑冤枉路的現(xiàn)象。 從7月1日起,該所還推出了“電話告知制”、“上門(mén)送達(dá)制”兩項(xiàng)便民服務(wù)措施,對(duì)辦理用地審批、土地登記發(fā)證兩項(xiàng)工作,做到審批后第一時(shí)間電話告知辦事群眾;對(duì)年老病殘人員做到上門(mén)送達(dá),并由所負(fù)責(zé)人督查落實(shí)。 近日,泰興市國(guó)土局向全市推廣了張橋鎮(zhèn)的這一做法。 |
