延令街道《讀懂游客需求,激活文旅活力》☆
文化和旅游部近日發(fā)布2025年前三季度國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)數(shù)據(jù)情況。根據(jù)國(guó)內(nèi)居民出游抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果,前三季度,國(guó)內(nèi)居民出游人次49.98億,比上年同期增加7.61億,同比增長(zhǎng)18.0%。其中,城鎮(zhèn)居民國(guó)內(nèi)出游人次37.89億,同比增長(zhǎng)15.9%;農(nóng)村居民國(guó)內(nèi)出游人次12.09億,同比增長(zhǎng)25.0%。 如今,文旅產(chǎn)業(yè)愈發(fā)成為各地撬動(dòng)消費(fèi)升級(jí)、激發(fā)市場(chǎng)活力的重要力量。然而,不少景區(qū)尤其是中小景區(qū)存在“千景一面”等困境,有的地方產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力不足,游客復(fù)游率低;有的收入模式單一,二次消費(fèi)拓展不足;一些景區(qū)缺乏基礎(chǔ)的線上營(yíng)銷能力,客流依賴線下散客,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差;有的景點(diǎn)自主造血能力不足,依賴政府補(bǔ)貼......針對(duì)類似困境,要充分激活文旅市場(chǎng),拉動(dòng)區(qū)域消費(fèi)增長(zhǎng),還需依托文化底蘊(yùn),持續(xù)打造旅游新場(chǎng)景,發(fā)揮文旅對(duì)就業(yè)、民生的強(qiáng)帶動(dòng)性。 從同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)到特色I(xiàn)P,文旅市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,誰(shuí)會(huì)講故事,誰(shuí)的故事好,誰(shuí)就能在文旅市場(chǎng)的賽道中領(lǐng)跑一步。好的景點(diǎn)一定有好的“記憶點(diǎn)”--“好客山東”言簡(jiǎn)意賅、富有吸引力;成都以慢節(jié)奏的市井煙火氣,享有“休閑之都”的美譽(yù);“這么近,那么美,周末到河北”的標(biāo)語(yǔ),把河北的“宣傳單”塞到網(wǎng)友手里;......循著出圈的標(biāo)簽,游客出行就有了具體方向,心甘情愿趕過(guò)來(lái)、住下來(lái)。 文旅市場(chǎng)要持續(xù)煥發(fā)新活力,不能只依靠景點(diǎn)本身和創(chuàng)意宣傳,還要不斷打磨符合人民“美好生活需要”的產(chǎn)品和服務(wù),才能更好地留住人心。無(wú)論是哪種文旅形式,都需要涵養(yǎng)精品意識(shí)。當(dāng)下,“民俗游”“文化游”“美食游”等深入體驗(yàn)城市生活、風(fēng)土人情的旅游方式,愈發(fā)受到歡迎,展現(xiàn)了游客們?nèi)諠u豐富和細(xì)致的消費(fèi)需求。為此,要深挖地方文脈,塑造出不可復(fù)制的城鄉(xiāng)氣質(zhì),用文化塑造鮮明特色,把文旅這篇文章做深、做活、做暖。 不同群體之間,消費(fèi)的主張與需求不盡相同。18-30歲客群消費(fèi)趨勢(shì)是“小眾化、社交化、定制化”。許多年輕人愛(ài)打卡、愛(ài)找“搭子”、愛(ài)追尋新奇體驗(yàn)。為此,蘇州文旅發(fā)布“收集100種文博色”全城碰頭計(jì)劃,聯(lián)動(dòng)50家商家打造特色打卡場(chǎng)景,市民與游客可通過(guò)領(lǐng)手賬、集印章、兌好禮的方式,沉浸式感受蘇州文博魅力與江南秋日風(fēng)情。通過(guò)“集章打卡”這一趣味形式,讓更多人走進(jìn)蘇州的文化空間,將年輕游客被動(dòng)式參觀變成交互式體驗(yàn),在古典文化與現(xiàn)代審美間找到了平衡點(diǎn)與契合點(diǎn),自然能贏得廣泛的點(diǎn)贊。除此之外,還有“親子游”兩代間的共鳴需求,“情侶游”男女間的情感交互需求,“銀發(fā)游”的舒適與安全需求等,能因人制宜,營(yíng)造暖心的旅居和服務(wù)環(huán)境,就能構(gòu)建起游客與文旅市場(chǎng)的雙向奔赴的橋梁。 一個(gè)城市、一個(gè)景點(diǎn)的火爆出圈,所依靠的不是什么玄妙高深的技巧,聽(tīng)得懂訴求,看得到努力,扎根主職主業(yè)、用心回饋游客,謹(jǐn)守這一樸素的經(jīng)營(yíng)之道,往往才是重要原因。 |
